Sebuah kendala pada CAYIN Media Viewer baru

CAYIN Media Viewer yang baru tampaknya menjadi pengganti yang baik untuk CAYIN MediaSign Viewer lama: tampaknya mendukung semua fitur dari MediaSign Player lama, dan juga mendukung HEVC (H265) tanpa lisensi berbayar. Namun, sebenarnya aplikasi ini membutuhkan lisensi berbayar untuk memproses codec MPEG-2, WMV3, VC-1, dan AAC (sementara codec tersebut gratis pada MediaSign Player lama).

Saat pertama kali saya menginstal Media Viewer baru, saya senang melihat video HEVC saya didukung. Baru-baru ini ketika saya mencoba membuat ulang thumbnail, semua video lama saya dengan codec MPEG-2 kehilangan thumbnail di QuMagie.

Sekarang saya harus menonaktifkan Media Viewer baru dan menginstal ulang MediaSign Player agar QuMagie bisa mendapatkan thumbnail untuk video MPEG-2. Dan sayangnya, tampaknya QTS tidak secara otomatis memilih salah satu dari keduanya untuk menghasilkan thumbnail sehingga saya harus menonaktifkan salah satu agar yang lain bisa digunakan.

Apakah Anda yakin itu akurat? Saya tidak menemukan apa pun di toko lisensi QNAP tempat Anda membeli lisensi untuk CAYIN Media Viewer guna mengaktifkan format lain. Ada paket nilai (value pack), tetapi itu menambahkan fitur pengeditan:

Saya rasa tidak ada opsi upgrade lain yang tersedia…

Deskripsi toko lisensi tidak lengkap.

Periksa situs resmi CAYIN untuk Media Viewer. Mereka mencantumkan format yang didukung untuk value pack di sana: CAYIN Tech | CAYIN Media Viewer

Selain itu, situs QNAP juga menyebutkan format yang didukung (tautan ini versi bahasa Mandarin, tetapi seharusnya tersedia versi bahasa Inggris): CAYIN Media Viewer 多媒体播放器 | NAS 影音转码及播放 | QNAP

Dan saya dapat mengonfirmasi bahwa file MPEG-2 gagal menghasilkan thumbnail jika saya hanya mengaktifkan CAYIN Media Viewer, sementara berhasil ketika saya menonaktifkan CAYIN Media Viewer tetapi mengaktifkan CAYIN MediaSign Player. Di CAYIN Media Viewer saya juga melihat notifikasi “requires license” saat mencoba membuka video MPEG-2.

taoyouh12138 benar.

Menarik. Mungkin saya belum melihatnya karena saya masih memiliki kedua aplikasi terpasang. Mungkin seseorang dari QNAP bisa memberikan komentar? Media Viewer sepertinya kebalikan dari Media Sign Player.

Saya rasa solusi terbaik adalah: jika pelanggan sudah membayar untuk yang baru atau yang lama, berikan kami hak untuk memilih mana yang ingin kami gunakan. Sudah membayar sekali, gunakan perangkat lunak yang kami pilih.

ps. mungkin yang baru lebih baik, tapi membiarkan pelanggan membayar dua kali bukanlah ide yang bagus!

Sepertinya Anda bisa saja menonaktifkan yang belum Anda bayar, dan semuanya akan berjalan dengan baik.

Saya dapat mengonfirmasi hal yang sama - begitu saya menginstal CAYIN Media Viewer yang baru, sebagian besar thumbnail hilang dari QuMagie. Dan Anda hanya dapat mengaktifkan satu aplikasi CAYIN Media. Jika keduanya diaktifkan, tidak ada yang benar-benar berfungsi, karena aplikasi-aplikasi tersebut menjadi bingung dan tidak dapat memprioritaskan aplikasi Media mana yang akan digunakan.

Saya mendapat kabar dari tim dukungan bahwa kita bisa beralih ke versi baru secara gratis jika sudah membayar versi lama. Kabar baik!

Saya tidak bisa memutar video apa pun di Qfile Pro (Android) sejak saya menginstal CAYIN Media Viewer di Quts Hero 6.0

Apakah masalah Cayin sudah diperbaiki? Kalau belum, Qnap masih menunggu apa??

Hai @Alaska99, kami telah mengonfirmasi bahwa versi terbaru QuTS hero 6.0.0 tidak berjalan dengan benar, namun versi sebelumnya berfungsi dengan baik.

Masalah ini sudah diperbaiki dan akan termasuk di versi QuTS hero 6.0.0 berikutnya. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Hai @warmsun, ya, versi saat ini CAYIN Media Viewer 1.7 di QTS 6 atau QuTS hero 6 akan mengenali lisensi CAYIN Media Sign Player Plus dan menyediakan seluruh konten Value Pack.

Silakan beri tahu kami jika Anda menemukan masalah di kemudian hari saat menggunakan aplikasi ini.