Nach dem Zurücksetzen meines TS-431P sind die Ordner verschwunden.

forrest008 · 10. August 2026 um 15:34

Nach dem Zurücksetzen meines TS-431P sind die Ordner alle verschwunden.

Meine Konfiguration: TS-431P, 3 Festplatten, 1^st 1T Systemlaufwerk für alle Apps, 2^nd 8T Laufwerk, 3^rd 3T.

Als ich das Gerät vor einigen Jahren erstmals installiert habe, habe ich entschieden, es aus Sicherheitsgründen nicht mit dem Internet zu verbinden. Nur der Downloader ist mit dem Internet verbunden, wenn er TV-Serien herunterlädt, da die Dateien groß sind und er rund um die Uhr arbeiten kann. Der Hauptzweck dieses NAS ist die externe Speicherfunktion. Es ist kein RAID-Verbund für die Festplatten eingerichtet.

In letzter Zeit war das Wetter in meiner Stadt sehr heiß, deshalb habe ich versucht, das Gerät tagsüber auszuschalten, wenn ich zur Arbeit gehe. Als ich es nachts wieder eingeschaltet habe, meldete das System permanent, dass die Apps gestartet werden (wie unten auf dem Bildschirm abgebildet) …

Ich weiß nicht, ob es eine Endlosschleife war oder ob ich das Problem nicht selbst lösen kann. Nach einigen Tagen habe ich dann, nach dem Lesen einiger Anleitungen im Netz, das System zurückgesetzt. Ich habe Option 2 gewählt – Wiederherstellung der Werkseinstellungen. Es wurde angezeigt, dass alle Dateien erhalten bleiben. Doch nach dem Zurücksetzen, beim Login, konnte ich die alten Ordner, in denen viele Videodateien, MP3s, eBooks usw. gespeichert waren, nicht mehr sehen. Beim Zurücksetzen habe ich dieselben Adminnamen und Passwörter verwendet, einschließlich des neuen adminxxx und der Nutzer (Handys, Tablets, TV und eReaders).

Ich habe nur den Downloader und die neue File Station 6 erneut installiert und heute Abend File Station 5 gestartet. Jetzt kann ich DataVol1, DataVol2, DataVol3 sehen. Den Bildschirm habe ich hier angefügt, sowie den Speicher-Snapshot.

Wie kann ich die Dateien wieder sichtbar machen? Kann mir jemand Schritt für Schritt helfen? Oder ist die schreckliche Wahrheit, dass alle Dateien weg sind und ich sie nie wieder lesen kann? Vielen Dank im Voraus dafür, dass ihr mir beibringt, wie ich das Problem lösen kann.

dosborne · 10. August 2026 um 15:37

Wenn du den File Station verwendest, schau nach, ob deine Dateien noch vorhanden sind. Falls ja, erstelle einfach eine neue Freigabe, die auf deine bestehenden Verzeichnisse zeigt.

forrest008 · 11. August 2026 um 15:19

Danke, aber es tut mir leid. Ich kann die Dateien immer noch nicht sehen, genauso wenig wie die Dateien und Ordner auf meinen Festplatten. Wie der Screenshot, den ich hier eingefügt habe, zeigt, sind die Laufwerke voller Dateien. Kann mir jemand erklären, wie ich das beheben kann?

dolbyman · 11. August 2026 um 15:22

Also, welchen Teil der Anleitung hast du ausprobiert? Du musst uns schon ein paar mehr Infos geben.

Und falls du deine Dateien jemals zurückbekommst, solltest du entweder deine Backup-Strategie überarbeiten oder eine neue erstellen.

forrest008 · 11. August 2026 um 15:41

Ich habe es bisher nur geschafft, das NAS neu zu starten. Jetzt kann ich den Download Station verwenden, um Dateien herunterzuladen. Andere alte Ordner kann ich nicht sehen. Der Download Station nutzt nur Disk 1, die 1-TB-Festplatte, um zu arbeiten. Die wichtigeren Ordner befinden sich auf Disk 2 und 3. Die wichtigsten Dateien habe ich zwar gesichert, aber auf meinem Windows 10 Desktop-PC und einigen USB-Laufwerken. Ich habe auch meine Lieblingsfilme und Serien gesichert. Eigentlich dient das NAS als Speicherlaufwerk, um die Dateien von meinem PC zu sichern. Es sind keine extrem wichtigen Dateien darauf, aber ich hoffe trotzdem, dass ich die Festplatten nicht neu formatieren und als neue HD wieder kopieren muss. Ich bin ziemlich laienhaft, was das Thema NAS angeht. Würdest du mir sagen, welche Informationen du brauchst, um mir helfen zu können?

Vielen Dank.

forrest008 · 11. August 2026 um 15:43

Der oben gezeigte File Station-Bildschirm zeigt alle Ordner, die ich auf meinem NAS bereits sehe. Im Storage Snapshot werden jedoch nur die Prozentwerte der Nutzung angezeigt – die Dateien kann ich einfach nicht sehen

dolbyman · 11. August 2026 um 15:44

Du hast einen Link mit Anweisungen erhalten, wie du deine Benutzerfreigaben wiederherstellen kannst, aber du sagst, dass du einfach nur das NAS neu gestartet hast.
Also lies die Anweisungen und befolge die Schritte.

forrest008 · 11. August 2026 um 16:32

Die Schritte habe ich nur durch eine Google-Suche herausgefunden. Das ist alles auf dem oben gezeigten Bildschirm – die Reset-Seite. Ich habe nur die zweite Option ausgewählt.

dolbyman · 11. August 2026 um 16:36

Sorry, das ergibt keinen Sinn. Erstelle die Freigaben wie im verlinkten Leitfaden gezeigt neu und gib dann Bescheid.

forrest008 · 11. August 2026 um 17:08

Ich habe gerade den Link gelesen, den der andere oben gepostet hat. Danke. Ich kann jetzt einige meiner alten Ordner lesen. Bedeutet das, dass ich alle anderen Ordner einzeln machen muss?

dolbyman · 11. August 2026 um 17:09

Wenn du einen Werksreset durchgeführt hast, müssen alle Freigaben neu erstellt werden, ja.

SteveKo · 12. August 2026 um 09:44

Du kannst diese FAQ nutzen. Solltest du beim Neukonfigurieren auf Probleme oder Schwierigkeiten stoßen, kannst du jederzeit ein Support-Ticket eröffnen – unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Danke!

Wie stellt man freigegebene Ordner nach dem Zurücksetzen eines QNAP NAS auf die Standard-Einstellungen wieder her? | QNAP

forrest008 · 12. August 2026 um 16:53

Ich habe versucht, einige Ordner zu erstellen, deren Inhalt nicht besonders wichtig ist, und es macht mir nichts aus, wenn die Dateien darin nicht wiederhergestellt werden können – es war nur zum Testen der Methode. Allerdings ist das Ergebnis für mich etwas beängstigend. Siehe den angehängten Screenshot. In dem Ordner „Movie at 8T NAS could be De“ sollten eigentlich dutzende Videoordner sein. Nach dem Erstellen des neuen Freigabeordners werden aber nur 3 angezeigt. Ich habe denselben Namen wie früher verwendet. Die alten Ordnernamen werden angezeigt, wenn ich wie in den Anweisungen oben manuell zu dem Ordner navigiere. Ich kann aber von meinem Windows 10 Desktop nicht darauf zugreifen; Windows sagt, es kann nicht darauf zugreifen. Heißt das, sie sind alle verloren? Es gibt noch einige andere Lieblingsordner, die ich wirklich retten möchte – siehe den zweiten Screenshot unten. Ich brauche dringend Hilfe von jemandem.

dolbyman · 12. August 2026 um 16:58

Warum hast du für jeden Unterordner einen neuen Share angelegt?

Normalerweise erstellt man einen Share, zum Beispiel für „media“, und legt dann mehrere Ordner (und Unter-Unter-Unterordner) darin an. Dann muss man nur diesen einzelnen „media“-Share nochmal anlegen, und alle Dateien darin sind sofort verfügbar.

Jetzt musst du jeden einzelnen gelöschten Share wieder erstellen und die Berechtigungen für die Nutzer, die darauf zugreifen, zurücksetzen (das betrifft deine Fehlermeldung, weil die Berechtigungen fehlen).

SteveKo · 13. August 2026 um 01:56

Bezüglich Ihres Problems empfehlen wir, ein Support-Ticket zu eröffnen, damit unser Support-Team Ihnen helfen kann. Vielen Dank!