Setelah reset TS-431P saya, folder-folder hilang.

English Penyimpanan
1

Setelah saya Reset TS-431P saya, semua folder hilang.

Konfig saya: TS-431P, 3 hard drive, 1st drive 1T sebagai sistem dan untuk semua aplikasi, 2nd drive 8T, 3rd drive 3T.

Waktu saya pertama kali memasangnya beberapa tahun lalu, saya memutuskan untuk tidak menghubungkannya ke internet demi keamanan. Hanya downloader yang terhubung ke internet saat mengunduh serial TV karena file-nya besar dan bisa berjalan 7x24. Tujuan utama NAS ini adalah sebagai eksternal storage drive. Tidak ada pengaturan hard drive RAID pair.

Belakangan ini, cuaca sangat panas di kota saya jadi saya coba mematikan perangkat saat pergi kerja di siang hari. Ketika dinyalakan lagi malamnya, sistem terus-menerus mengatakan aplikasi sedang dimulai (seperti di layar berikut) …

qnap0
qnap0934×620 76.3 KB

Saya tidak tahu apakah itu semacam loop atau masalah lain, saya tidak bisa memperbaikinya selama berhari-hari. Setelah membaca beberapa instruksi di internet, saya reset sistemnya. Saya pilih opsi 2 – Restore the factory setting. Dikatakan semua file akan tetap ada. Namun setelah reset dan login, saya tidak bisa melihat folder lama yang menyimpan banyak file video, mp3, ebook, dll. Saat reset, saya menggunakan nama admin dan password yang SAMA seperti sebelumnya, termasuk adminxxx baru dan user untuk perangkat (HP, tablet, TV, dan ereader).

qnap1
qnap1953×369 65.3 KB

Saya hanya menginstal ulang downloader dan file station 6, lalu saya coba membuka file station 5 malam ini dan saya bisa melihat DataVol1, DataVol2, DataVol3, saya lampirkan screen di sini dan juga screen storage snapshot.

qnap2
qnap21137×452 75.4 KB

qnap3
qnap3773×451 83.3 KB

Bagaimana caranya agar file saya bisa muncul lagi? Bisa ajarkan langkah demi langkah? Atau memang tragisnya semua file saya sudah hilang dan tidak bisa dibaca lagi selamanya? Terima kasih sebelumnya atas bantuan untuk memperbaikinya.

2

Jika kamu menggunakan file station, coba cek apakah file-filemu masih ada di sana. Jika masih, cukup buat share baru yang mengarah ke direktori yang sudah ada.

3

Terima kasih, tapi maaf. Saya masih belum bisa melihat file-file dan folder di hard drive saya. Namun, seperti tangkapan layar yang saya lampirkan di sini, drive tersebut penuh dengan file. Bisakah seseorang mengajari saya cara memperbaikinya?

4

Jadi bagian mana dari panduan yang sudah kamu coba? Kamu perlu memberi kami info lebih lanjut.

Selain itu, kalau nanti file kamu berhasil dikembalikan, sebaiknya kamu buat strategi backup atau perbarui yang sudah ada.

5

Saya hanya berhasil me-reboot NAS saja. Sekarang NAS bisa menggunakan Download Station untuk mengunduh file. Namun, folder lama lainnya tidak bisa saya lihat. Download Station hanya menggunakan Disk 1, hard disk 1T, untuk bekerja. Folder yang lebih penting ada di Disk 2 & 3. Saya memang sudah membackup file-file paling penting, tapi di PC desktop Windows 10 saya dan beberapa USB drive. Saya juga sudah membackup film/serial TV kesayangan. Sebenarnya, NAS ini saya gunakan hanya sebagai penyimpanan cadangan file di PC saya. Tidak ada file yang benar-benar sangat penting di dalamnya, tapi tetap saja saya berharap tidak perlu memformat dan menyalin lagi ke hard disk baru. Saya cukup awam soal NAS ini. Boleh tahu informasi apa saja yang Anda butuhkan agar bisa membantu saya?

Terima kasih.

6

Tampilan file station di atas menunjukkan semua folder yang sudah saya lihat di NAS saya. Namun, di snapshot penyimpanan ditampilkan persentase penggunaan, hanya saja saya tidak bisa melihat file-file tersebut :pensive_face:

7

Kamu sudah diberi tautan dengan instruksi tentang cara mengembalikan user shares kamu, tapi kamu bilang yang kamu lakukan hanya me-reboot NAS.
Jadi baca instruksinya dan ikuti langkah-langkahnya.

8

Langkah-langkahnya saya temukan dari pencarian Google saja. Itu semua sudah ada di layar di atas. Halaman reset. Saya hanya memilih opsi kedua.

9

Maaf, ini tidak masuk akal. Silakan buat ulang share seperti yang diperlihatkan di panduan yang ditautkan, lalu laporkan kembali.

10

Saya baru saja membaca tautan yang diberikan orang lain di atas. Terima kasih. Sekarang saya bisa membaca beberapa folder lama saya. Apakah itu berarti saya harus melakukan semua folder lainnya satu per satu?

11

Jika kamu melakukan reset ke pengaturan pabrik, semua share harus dibuat ulang, ya

12

Anda dapat merujuk ke FAQ ini. Jika Anda mengalami masalah atau kesulitan saat mengonfigurasi ulang, silakan membuka tiket dukungan dan Tim Support kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih!

How to restore shared folders after resetting a QNAP NAS to default settings? | QNAP

13

Saya mencoba membuat beberapa folder yang isinya sebenarnya tidak terlalu penting dan saya tidak masalah jika file di dalamnya tidak bisa dipulihkan, ini hanya untuk menguji metodenya. Tapi hasilnya agak bikin takut. Lihat gambar yang terlampir. Seharusnya ada puluhan folder video di dalam folder “Movie at 8T NAS could be De” itu. Tapi setelah saya buat folder share baru, hanya 3 yang terlihat. Saya pakai nama yang sama seperti sebelumnya. Nama folder lama muncul saat saya arahkan manual ke foldernya, sesuai instruksi di atas. Saya tidak bisa mengaksesnya dari desktop Windows 10 saya, muncul pesan bahwa Windows tidak bisa mengakses. Apakah itu berarti mereka semua sudah hilang? Ada beberapa folder favorit lain yang benar-benar ingin saya selamatkan, seperti di screenshot kedua di bawah ini. :sob: Saya benar-benar butuh bantuan dari siapa saja.

26081300424848
260813004248481463×779 113 KB

c26081222545656c
c26081222545656c1171×681 147 KB

14

Mengapa kamu membuat share baru untuk setiap subfolder?

Biasanya kamu cukup membuat satu share, misalnya “media”, lalu membuat beberapa folder (dan sub-sub-subfolder) di dalamnya. Jadi kamu hanya perlu membuat satu share “media” dan semua file di dalamnya langsung bisa diakses.

Sekarang kamu harus membuat ulang setiap share yang sudah dihapus dan mengembalikan izin akses untuk setiap pengguna yang mengakses share tersebut (ini terkait dengan pesan error-mu, karena izin aksesnya tidak ada).

15

Terkait masalah Anda, kami sarankan untuk membuka tiket dukungan agar Tim Dukungan kami dapat membantu Anda. Terima kasih!