TS-431P をリセットした後、フォルダがすべて消えてしまいました。
私の構成は、TS-431P、3台のハードドライブ、1台目は1TBのシステムドライブ（アプリ用）、2台目は8TB、3台目は3TBです。
数年前に初めて設置したとき、セキュリティを強化するためインターネットに接続しないことにしました。ダウンローダーだけはTVシリーズなど大きなファイルをダウンロードするときにインターネットに接続しています（24時間稼働できるため）。このNASの主な目的は外部ストレージドライブであり、RAIDペアのHDは設定していません。
最近、私の街では非常に暑い日が続いているため、昼間は電源を切って仕事に行き、夜に電源を入れるようにしていました。すると、システムが下の画面のように「アプリが起動しています」と言い続ける状態になりました……
それがループなのか、何日も直せず困っていました。その後、ネットの手順を読んでシステムをリセットしました。オプション2「工場出荷時設定の復元」を選び、「すべてのファイルは保持されます」と表示されました。しかし、リセット後にログインしてみると、ビデオファイル、MP3、電子書籍などが入っていた以前のフォルダが見えません。
リセット時、管理者名やパスワード、新しい adminxxx やユーザー（スマホ、タブレット、テレビ、電子書籍リーダー）もすべて同じものを使いました。
ダウンローダーと新しい File Station 6 を再インストールし、その後今夜 File Station 5 を起動したところ、DataVol1、DataVol2、DataVol3 が表示されました。画面も添付しています。またストレージスナップショットの画面も載せています。
どうすればファイルを再び見れるでしょうか？どなたかステップバイステップで教えていただけませんか？それとも、恐ろしいことに本当にファイルが全部消えてしまい、もう二度と読めなくなったのでしょうか？直し方を教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
File Station（ファイルステーション）を使っている場合は、ファイルがまだ残っているか確認してください。もし残っていれば、既存のディレクトリを指す新しい共有を作成するだけで大丈夫です。
ありがとうございます。しかし、申し訳ありません。まだファイルが見えません。ハードドライブのファイルやフォルダーがまだ表示されません。ですが、ここに貼り付けたスクリーンショットの通り、ドライブにはたくさんのファイルが入っています。どなたか、直し方を教えていただけませんか？
それで、ガイドのどの部分を試しましたか？もう少し情報を教えてください。
それと、もしファイルを取り戻せたら、バックアップの戦略を見直すか、新しく作ることをおすすめします。
NASの再起動には成功しただけです。現在はダウンロード・ステーションを使ってファイルをダウンロードできるようになりました。ですが、他の古いフォルダは見えません。ダウンロード・ステーションはDisk 1（1T HDD）だけを使って動作しています。重要なフォルダはDisk 2とDisk 3に入っているんです。最も重要なファイルのバックアップは、デスクトップのWindows 10 PCやいくつかのUSBドライブに保存してあります。また、大切な映画やテレビシリーズもバックアップしています。実際のところ、NASはPC内のファイルをバックアップするための保存用ドライブとして使っています。極めて重要なファイルは入っていませんが、それでもできればフォーマットして新しいHDDとしてコピーし直すような事態は避けたいです。NASに関してはかなり素人なので、もしよろしければ、あなたが助けてくれるためにどんな情報が必要か教えてもらえますか？
ありがとうございます。
ファイルステーションの上記画面が、NAS上で私が見られるすべてのフォルダーです。しかし、ストレージスナップショットでは使用率のパーセンテージが表示され、ファイル自体は見えないんです 
あなたはユーザー共有を復元するための手順が書かれたリンクを受け取りましたが、NASを再起動しただけだと言っています。
だから、手順をよく読んで、順番通りに進めてください。
Google検索だけで手順を見つけました。それが上の画面すべてです。リセットページです。私は2番目のオプションだけを選びました。
ごめん、それは意味が通らない。リンクされたガイドに書かれている通りに共有を再作成して、また報告してください。
上の方が提供してくれたリンクを読んだところです。ありがとう。今は昔のフォルダーの一部が読めるようになりました。ということは、他のフォルダーも全部一つずつやらなきゃいけないんですか？
工場出荷時のリセットを行った場合は、すべての共有を再作成する必要があります。はい。
このFAQをご参照ください。再設定中に問題や困難が発生した場合は、サポートチケットを作成していただければ、サポートチームが喜んでお手伝いします。ありがとうございます！
How to restore shared folders after resetting a QNAP NAS to default settings? | QNAP
重要ではないファイルをテスト目的でいくつかのフォルダーに入れて作成しようとしました。もしファイルが復元できなくても問題ないと思っていました。しかし、結果は少し怖かったです。添付の画面の通りです。「Movie at 8T NAS could be De」フォルダーには本来数十個のビデオフォルダーがあるはずですが、新しい共有フォルダーを作成した後に見えるのは3つだけです。以前と同じ名前を使いました。手動で指示通りフォルダーを選ぶと、以前のフォルダー名が表示されます。ただし、Windows10 のデスクトップからアクセスしようとしてもWindows によってアクセスできないと言われます。これは全て消えてしまったということでしょうか？下の2枚目のスクリーンショットには、本当に保存したいお気に入りのフォルダーもあります。
どなたか助けていただけませんか。
なぜサブフォルダーごとに新しい共有を作成したのですか？
例えば「media」の共有を1つ作り、その中に複数のフォルダー（さらにその中にサブ・サブ・サブフォルダー）を作成できます。そうすれば、1つの「media」共有だけを作成し直せば、その中のすべてのファイルがすぐに利用できるようになります。
今のままだと、削除された全ての共有を1つずつ作り直して、アクセスするユーザーごとに権限を復元する必要があります（これはあなたのエラーメッセージに関係していて、権限が不足しているという内容です）。
ご相談いただいた件については、サポートチケットを開いていただくことをおすすめします。サポートチームが対応いたしますので、よろしくお願いします！
