バグ報告：TS-453 ProのQuFTPでアップデート後にFTPログインが530 Login incorrectで失敗する

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QNAPサポートご担当者様

お世話になっております。

最近のQuFTP Serviceのバージョンで認証に関するリグレッションと思われる問題を報告いたします。

【問題内容】
QuFTPをアップデート後、全てのFTPログインが「530 Login incorrect」というエラーで失敗します。認証情報は正しく、変更もしていません。全く同じ設定でQuFTPバージョン1.4.3までは問題なく動作していました。クライアント側には一切変更ありません。

【環境情報】

  • NASモデル: TS-453 Pro（Intel Celeron J1900, x86_64）
  • QTSバージョン: 5.2.9.3499
  • 問題が発生しているQuFTPのバージョン: 1.4.4
  • 最後に正常に動作したQuFTPバージョン: 1.4.3
  • FTPクライアント: lftp（自動バックアップアップロードスクリプトで長期間使用中・変更なし）
  • FTPアカウント種別: ローカルNASユーザー

【既に確認済みの項目】

  • ユーザー名およびパスワードは正しく、変更もしていません。
  • QuFTP Serviceで当該アカウントのFTP権限は有効です。
  • QuFTP ServiceでFTPサーバーは有効になっています。
  • 530エラーはlftpに限らず全ての接続試行で発生するため、クライアント固有の問題ではないようです。

お手数ですが、現行のQuFTPバージョンでこのモデルにおいて認証が失敗する原因をご調査いただけますでしょうか。QuFTPやQuLogのイベントログ、他必要な診断情報をご提供可能です。

なお、暫定対応として、問題の調査中は最後に動作していたバージョン（1.4.3）のQuFTP QPKG（x86_64版）をご提供いただくことは可能でしょうか。

類似の問題: QuFTP Service 1.4.4 having issues with PLESK Backup Manager - #5 by yacq

何卒よろしくお願いいたします。

敬具

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QuFTP 1.4.5 を数か月間運用しています…

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@yacq さん、

ご返信いただき、また追加情報を共有していただき誠にありがとうございます。

よろしければ、QuFTP Serviceをバージョン1.4.5にアップデートしていただき、FTPのログイン問題が解消されるかご確認いただけますと幸いです。

ご参考までに、以下の公式QNAP FAQもご覧ください：
https://www.qnap.com/ja/how-to/faq/con_show.php?cid=3649

もしアップデート後も問題が解消しない場合は、大変お手数ですがQNAP Service Portalよりサポートチケットの作成をご検討ください。サポートチームが環境の確認など、さらにご対応させていただきます：

ご理解とご協力、誠にありがとうございます。

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こんにちは、

ご返信ありがとうございます。

すでにバージョン1.4.5をテスト済みです。アプリケーションをアンインストールして再インストールも試しましたが、残念ながら成功しませんでした。

FTPアクセスに使用しているユーザーアカウントの権限も確認しましたが、正しいようです。

また、管理者アカウントでもテストしましたが、同じ530エラーが表示されます。

驚いているのは、**「ログ」**タブに全く情報が表示されていないことです。

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@yacq さん、

ご意見ありがとうございます。

本件の詳細な調査のため、お手数ですがQNAP サービスポータルからサポートチケットの発行をお願いいたします：

サポートチームにて、お使いのNAS環境、QuFTP Serviceの設定、システムログや関連する設定をより詳しく確認いたします。

チケット発行の際、可能であれば以下の情報もご提供ください：

  • NASのモデル名
  • 現在のQTS / QuTS heroファームウェアバージョン
  • QuFTP Serviceのバージョン
  • この問題がファームウェアまたはQuFTP Serviceのアップデート後に発生したかどうか
  • 「530 Login incorrect」と表示されているスクリーンショットまたはエラーメッセージ
  • ユーザー権限、共有フォルダー権限、FTP設定の最近の変更内容

これらの情報をご提供いただくと、サポートチームがより効率的に事例を分析できます。

引き続きご協力いただき、ありがとうございます。

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こんにちは。

QuFTP 1.4.3のパッケージをいただけませんでしょうか？
現行バージョンの問題が解決するまで、私の環境を維持するために必要です。

よろしくお願いいたします。

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この件に関して何か進展はありますか？自分も同じ問題が発生しています。1.4.5は動作しません。管理者ユーザーだと動作しますが、一般ユーザーでは動作しません。同じエラーで「530 login incorrect」と表示されます。テストユーザーをいくつか作成していろいろ試しましたが、やはり同じエラーが出ます。

使用機種：TS-453D

ファームウェア：QTS 5.2.9.3499

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did a “/usr/local/sbin/proftpd -n -d 10” and here are the logs:

2026-07-01 21:33:15,011 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1: no matching vhost found for ::ffff:192.168.178.54#21, using ‘ProFTPD’ listening on wildcard address
2026-07-01 21:33:15,011 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at main.c:1540
2026-07-01 21:33:15,011 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): SETUP PRIVS at main.c:1545
2026-07-01 21:33:15,011 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): session requested from client in unknown class
2026-07-01 21:33:15,011 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): performing module session initializations
2026-07-01 21:33:15,011 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): using ‘UTF-8’ as local charset for UTF-8 conversion
2026-07-01 21:33:15,011 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): mod_lang/1.1: using local charset ‘UTF-8’, client charset ‘UTF-8’ for path encoding
2026-07-01 21:33:15,011 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at mod_tls.c:6786
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_tls.c:6789
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): mod_ident/1.0: ident lookup disabled
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at mod_delay.c:2321
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_delay.c:2324
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at mod_auth.c:215
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): opening scoreboard ‘/var/proftpd.scoreboard’
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_auth.c:217
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): connected - local : ::ffff:192.168.178.54:21
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): connected - remote : 192.168.178.144:40828
2026-07-01 21:33:15,012 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): FTP session opened.
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘AUTH TLS’ to mod_tls
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘AUTH TLS’ to mod_core
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘AUTH TLS’ to mod_core
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching CMD command ‘AUTH TLS’ to mod_tls
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching LOG_CMD_ERR command ‘AUTH TLS’ to mod_log
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching LOG_CMD_ERR command ‘AUTH TLS’ to mod_tls
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘AUTH SSL’ to mod_tls
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘AUTH SSL’ to mod_core
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘AUTH SSL’ to mod_core
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching CMD command ‘AUTH SSL’ to mod_tls
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching LOG_CMD_ERR command ‘AUTH SSL’ to mod_log
2026-07-01 21:33:15,021 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching LOG_CMD_ERR command ‘AUTH SSL’ to mod_tls
2026-07-01 21:33:15,026 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘USER scanner’ to mod_tls
2026-07-01 21:33:15,026 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘USER scanner’ to mod_core
2026-07-01 21:33:15,026 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘USER scanner’ to mod_core
2026-07-01 21:33:15,026 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘USER scanner’ to mod_delay
2026-07-01 21:33:15,026 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘USER scanner’ to mod_auth
2026-07-01 21:33:15,026 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching CMD command ‘USER scanner’ to mod_auth
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching POST_CMD command ‘USER scanner’ to mod_tls
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching POST_CMD command ‘USER scanner’ to mod_delay
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching LOG_CMD command ‘USER scanner’ to mod_log
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching LOG_CMD command ‘USER scanner’ to mod_delay
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘PASS (hidden)’ to mod_tls
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘PASS (hidden)’ to mod_core
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘PASS (hidden)’ to mod_core
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘PASS (hidden)’ to mod_delay
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching PRE_CMD command ‘PASS (hidden)’ to mod_auth
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching CMD command ‘PASS (hidden)’ to mod_auth
2026-07-01 21:33:15,027 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at mod_auth.c:2862
2026-07-01 21:33:15,028 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_auth.c:2866
2026-07-01 21:33:15,028 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at mod_auth.c:1109
2026-07-01 21:33:15,028 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at auth.c:634
2026-07-01 21:33:15,029 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at auth.c:636
2026-07-01 21:33:15,029 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): NAS buf=scanner name=scanner
2026-07-01 21:33:15,029 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): retrieved UID 1000 for user ‘scanner’
2026-07-01 21:33:15,029 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_auth.c:1111
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): pw_dir [/share/homes/scanner]
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): USER PRIVS 0 at mod_auth.c:979
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_auth.c:982
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): New pw_dir [/share/CACHEDEV1_DATA/Public]
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at mod_auth.c:1176
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_auth.c:1178
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at mod_auth.c:1215
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at mod_auth_unix.c:1457
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_auth_unix.c:1460
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): retrieved group IDs: 100, 0
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): retrieved group names: everyone, administrators
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_auth.c:1217
2026-07-01 21:33:15,030 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): ROOT PRIVS at mod_auth_unix.c:722
2026-07-01 21:33:15,031 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): NAS user=scanner
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): RELINQUISH PRIVS at mod_auth_unix.c:748
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): NAS chkpwd fail !!
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): USER scanner (Login failed): Incorrect password
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): SendConnToLogEngine((null), 192.168.178.144, CONN_ACTION_LOGIN_FAIL) return 0
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): USER scanner: Failure login from [192.168.178.144] to ::ffff:192.168.178.54(21).
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching POST_CMD_ERR command ‘PASS (hidden)’ to mod_delay
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching LOG_CMD_ERR command ‘PASS (hidden)’ to mod_log
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching LOG_CMD_ERR command ‘PASS (hidden)’ to mod_delay
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): dispatching LOG_CMD_ERR command ‘PASS (hidden)’ to mod_auth
2026-07-01 21:33:15,032 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): UseReverseDNS off, returning IP address instead of DNS name
2026-07-01 21:33:15,040 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): FTP session closed.
2026-07-01 21:33:15,040 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): [QNAP] 65534 exit @ 19052
2026-07-01 21:33:15,040 qnap-home proftpd[19052] 10.0.5.1 (192.168.178.144[192.168.178.144]): [XFST] unregister u:65534, p:19052

password WAS correct, re-set it a thousand times.. even with “passwd scanner”..

9

新しいバージョンでは、proftpd プロセスがより低い権限で実行され、ユーザーデータベースを読み取れなくなっているようです。

/etc/config/passwd ファイルのパーミッションを確認してください。600 になっている場合は、644 に変更してください。