Kamu bisa mengatur ulang firewall dan pengaturan lainnya kembali ke default, karena tidak ada informasi lain yang bisa diberikan untuk saran. 
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-can-i-reset-my-nas
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/what-is-the-default-system-administrator-password-for-my-nas
Meskipun mungkin ini adalah masalah yang sudah diposting