.HEIC-Schlagwörter werden in Qumagie nicht angezeigt, sind aber in den Dateieigenschaften sichtbar

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Hallo zusammen!

Ich habe viele Stunden damit verbracht, .HEIC-Fotos zu taggen, die von den iPhones meiner Familie importiert wurden. Es sieht so aus, als ob das Tagging funktioniert — ich kann die Tags in Qumagie sehen. Nach einiger Zeit (oder nach einem Neustart) zeigt Qumagie die Tags jedoch nicht mehr an und die Fotos verschwinden aus dem Smart-Album, aber die Schlagwörter sind weiterhin in den Dateieigenschaften sichtbar.

Das passiert nur bei .HEIC-Dateien, und ich habe den Cayin Media Player lizenziert.

Gibt es eine Möglichkeit, die Tags erneut indexieren zu lassen? Ich habe Angst, den Re-Index durchzuführen, denn dort steht, dass alle Metadaten verloren gehen.

Liebe Grüße

Aarto

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Hi @Aarto, wir haben versucht, das Verhalten mit HEIC-Dateien in unserer Testumgebung zu reproduzieren, konnten es aber nicht nachvollziehen.

Deine Vermutung ist richtig: Führe das Re-Index nicht aus, da dies die vorhandenen QuMagie-Metadaten beeinträchtigen könnte.

Bitte eröffne ein Support-Ticket über den QNAP-Kundendienst, damit das Support-Team eine Remote-Verbindung für das Entwicklungsteam arrangieren kann, um das Problem zu prüfen und zu helfen, es zu beheben.