Tag kata kunci .HEIC tidak muncul di Qumagie tapi terlihat di properti file

English Multimedia
1

Halo semua!

Saya telah menghabiskan banyak waktu untuk memberi tag pada foto .HEIC yang diimpor dari iPhone keluarga saya. Sepertinya pemberian tag berhasil, saya bisa melihat tag-nya di Qumagie. Namun, setelah beberapa waktu (atau setelah restart), Qumagie tidak lagi menampilkan tag tersebut dan foto-foto itu hilang dari album pintar, tetapi tag kata kunci masih bisa dilihat di properti file.

Ini hanya terjadi pada file .HEIC dan saya sudah membeli lisensi Cayin media player.

Adakah cara agar tag-nya bisa diindeks lagi? Saya khawatir jika menjalankan re-indeks karena disebutkan semua metadata akan hilang.

Salam hangat

Aarto

2

Hai @Aarto, kami sudah mencoba mereproduksi perilaku dengan file HEIC di lingkungan pengujian kami, tetapi tidak dapat mereproduksinya.

Insting kamu benar, jangan jalankan Re-index karena itu bisa memengaruhi metadata QuMagie yang sudah ada.

Silakan buka tiket dukungan melalui Layanan Pelanggan QNAP agar tim dukungan bisa mengatur koneksi jarak jauh sehingga tim pengembangan bisa memeriksa masalahnya dan membantu kamu memperbaikinya.