Selamat siang, saya memiliki NAS TS-469L dengan 4 hard disk. Tiba-tiba NAS tidak lagi terdeteksi di jaringan. Saya perhatikan bahwa LED LAN pada port jaringan masih menyala saat dinyalakan, lalu mati. Apakah ini masalah perangkat keras?
Jika NAS rusak, apakah saya bisa memindahkan hard disk ke NAS QNAP baru?
Terima kasih atas bantuan Anda
Lepaskan semua hard disk (matikan NAS!) (tandai posisi di NAS) dan periksa apakah Web Setup dapat dimuat. (Jika perlu, gunakan QFinder untuk menemukan NAS). Jika NAS juga tidak ditemukan di sana, coba lakukan Firmware Recovery
https://www.qnap.com/de-de/how-to/faq/article/nas-firmware-recovery-guide
Jika ini juga tidak berhasil, hard disk dapat dipindahkan ke QNAP NAS baru (Namun, lebih baik memulai dari awal dan melakukan pemulihan dari backup, backup-nya ada kan?)
Terima kasih atas jawabannya.
Tanpa hard disk pun tetap tidak ada akses.
Bagaimana saya bisa menginstal firmware jika saya tidak memiliki akses melalui antarmuka LAN?
Dan NAS ini bukan milik saya dan tidak ada backup data lainnya.
Panduan ini menjelaskan cara melakukan pemulihan firmware.
Jika tidak ada cadangan data (jangan pilih ‘lanjut’ jika memang tidak ada, jangan salah mengira RAID sebagai backup), maka sebaiknya langsung menghubungi jasa pemulihan data terlebih dahulu. Jika kondisi hard disk tidak jelas, setiap perubahan lebih lanjut dapat menyebabkan (lebih banyak) kehilangan data.
Penemuan baru dari saya.
Tanpa hard disk, perangkat bisa menyala dan Qfinder juga bisa menemukannya. Setelah sekitar 2 menit, antarmuka LAN juga aktif dan tetap menyala.
Dengan hard disk, perangkat menyala sampai pada titik di mana setelah 10 menit antarmuka LAN juga aktif, namun saya tidak bisa menemukan QNAP di Qfinder. Lampu indikator hard disk di depan semuanya hijau, tapi tidak ada perkembangan lebih lanjut.
Apakah saya sekarang bisa mencoba melepas satu per satu hard disk setelah mematikan perangkat agar bisa menyala, atau semua 4 hard disk harus tetap terpasang? Mungkin saja salah satu hard disk bermasalah.
Halo,
semua 4 HDD sebaiknya tetap terpasang.
Dengan 4 HDD kemungkinan besar menggunakan Raid 5. Jika Anda menyalakan NAS hanya dengan satu HDD untuk pengujian, kemungkinan besar Raid 5 akan rusak. Jadi, itu bukan ide yang baik.
Di Postingan 3 disebutkan bahwa NAS tersebut bukan milik Anda.
Mungkin pemiliknya telah mengatur alamat IP statis dari jaringan yang berbeda.
Di sini, reset 3 detik bisa membantu.
Bagaimana cara mereset NAS saya? | QNAP
Pada QTS lama, password admin akan menjadi “admin”.
Jika datanya tidak terlalu penting sehingga pemulihan data diabaikan, perbaikan firmware juga dapat dilakukan.
Mulai NAS tanpa hard disk, dan segera setelah web setup dimulai, masukkan semua hard disk. NAS akan mengenali hard disk QTS yang ada dan menawarkan pemulihan firmware yang tidak merusak data.
Setelah itu, semua folder berbagi pengguna harus dibuat ulang secara manual (seperti pada reset 10 detik).
https://www.qnap.com/de-de/how-to/faq/article/wie-stellt-man-freigabeordner-wieder-her-nachdem-man-ein-qnap-nas-auf-die-werkseinstellungen-zurückgesetzt-hat
Tidak, saya tidak akan melepas semua hard disk kecuali satu, melainkan hanya satu yang dilepas dan tiga lainnya tetap terpasang. Namun sejauh ini belum membuahkan hasil.
Ya, NAS ini bukan milik saya dan sebelumnya digunakan di kantor tukang. Pelanggan sama sekali tidak paham dengan perangkat EDV yang terpasang dan saya juga bukan yang mengatur QNAP ini. Pembuatnya sudah tidak bisa dihubungi lagi. Sekarang saya mencoba untuk membuat QNAP ini berfungsi kembali, tapi pengetahuan saya tentangnya hanya setengah-setengah. Bagi tukang tersebut, data di NAS sangat penting. Sayangnya, dia juga tidak punya backup. Benar-benar salah diberi saran atau diabaikan saja.
Sekarang NAS hanya saya hubungkan ke komputer Windows 11 saya dan tanpa hard disk, NAS bisa menyala dengan bunyi notifikasi dan Qfinder juga bisa menemukannya. Tapi kalau hard disk dipasang, NAS tidak bisa ditemukan.
Saya tidak mengabaikan jasa pemulihan data, tetapi saya mencoba untuk menjaga biaya serendah mungkin dan tetap mendapatkan tanda kehidupan dari NAS, agar tukang bisa kembali mengakses datanya. Terima kasih atas tipsmu. Jika datanya tidak terhapus, mungkin saya juga bisa mencoba pemulihan firmware. Mungkin saya paling baik mendapatkan dukungan melalui telepon.
Tentu saja saya tidak ingin merusak data di dalamnya. Kesalahan ini memang terjadi semalaman. Keesokan harinya, program tukang tidak bisa lagi mengaksesnya.
Orang yang dulu mengatur semuanya (dari lingkungan pribadi) sudah tidak bisa dihubungi lagi dan tukangnya sama sekali tidak paham soal IT.
Kalau begitu, kamu harus menghubungi dukungan QNAP, mereka juga punya kantor cabang di Jerman.
Heureka 
Terima kasih banyak kepada dolbyman dan terutama kepada Becker2020.
Tips reset 3 detik itu benar-benar sangat tepat!!!
Pagi ini saya masuk ke kantor, saya biarkan NAS menyala semalaman dan sudah melihat bahwa saya tidak bisa mengakses NAS dan harddisk ketiga sekarang menunjukkan lampu merah. Lalu saya lakukan reset 3 detik. Dan lihatlah, saya bisa mengakses NAS lagi. Masukkan administrator standar admin admin dan dengan cepat menyimpan folder ke komputer. Lega sekali sebagai teknisi. Setelah Paskah saya akan memasang backup yang benar-benar baik.
Masalah teratasi! Terima kasih, lanjutkan kerja bagusnya.