すべての音楽ファイルを新しいQnap 462aに入れましたが、さまざまなデバイスで再生できません。Plexには接続できているものの、整理済みの12のフォルダーではなく、12,000以上のトラックのリストしか表示されません。各フォルダーにはアーティストのサブフォルダーと、その中にアルバムのさらにフォルダーがあります。また、Linn Kazooも試しましたが、こちらもフォルダー構成を無視してしまい、アーティストやアルバムと関係ないトラックがアルファベット順に一つの巨大なリストとして表示されます。以前のNAS（Qnapではない）では、TwonkyサーバーやPlexを使って問題なく再生できていました。何か解決方法があるでしょうか？ちなみに、カスタマーサポートへのチケット作成もできませんでした。
Plex Media Playerで音楽を再生するのは少しコツが必要です。もっとも良いサポートはplexフォーラムを利用することですよ！
Plexは常にメディアにタグを付けて整理しようとします。
アーティスト
アルバム
など
魔法のようなのはPlexampです。ここでは、ムードやスタイルなどを仮想DJが使って音楽を再生できます。
どの音楽プレーヤーをご利用か伺ってもよろしいでしょうか？また、主な目的が音楽再生であれば、RoonやMedia StreamingアドオンによるDLNAを検討されると良いかもしれません。
すでにサポートチケットを送信済みとおっしゃっていましたが、チケット番号を共有していただけますと、こちらでフォローアップできます。ありがとうございます！
ご返信ありがとうございます、Steveさん。まず、チケットを発行することについてですが、私はできませんでした。少なくとも6～7回は試しましたが、毎回最後に出たメッセージが「全てのオプションを完了する必要があります」と表示されました。もちろん全ての項目を記入したことは間違いなく、通常必須項目が未記入の場合はハイライトされるはずなのに、何もハイライトされませんでした。なぜこうなってしまったのか分からず困っています。このため、フォーラムで助けを求めました。
設定については初心者であることを認めますが、以前WDのNASをセットアップした時はとても簡単でした。Twonkyサーバーをインストールするだけで、作成したファイル構造そのままに全ての音楽ファイルを見ることができました。TwonkyはQnasでは利用できず、試した2つのサーバー（PlexとLinn）は私のファイル構造を無視して、全てのトラックをアルファベット順で並べ、12,028曲の巨大なプレイリストになってしまいました。Media Streamingアプリもインストールしましたが、問題は解決しませんでした。Minimというサーバーがあるようなので、週末に試してみます。また、Steveさんが提案してくださったRoonについても調べてみます。ご提案ありがとうございました。
どうしてもDLNAが欲しいなら、コンテナ経由でDLNAをインストールする方法もあります。