こんにちは、チームの皆さん。
私はTS-451を長期間使用しており、RAID-5構成で4x4TBのディスクを使っていました。最近、TS-451が稼働中に故障しました（おそらくIntelの劣化が原因だと思います）。移行の互換性を確認したところ、TS-464が対応していたので購入しました。新しいNAS（TS-464）が届いた時、まずディスクを入れずに電源を入れ、セットアップとファームウェアのアップデートを行いました。その後TS-464の電源を切り、451で使用していたディスクを正しい順序で取り付けました。464の電源を入れたところ、「Storage/Snapshots」にストレージプールが表示されません。物理的にはDisks/VJBODの項目でディスクが見えていますが、ストレージは空のままです。
何か間違えたのでしょうか？初期セットアップで選択すべきオプションがあったのでしょうか？
PS: 古いTS-451は稼働中に故障したため、ディスクを正常にシャットダウンしたり、何らかの移行操作を行うことはできませんでした。
よろしくお願いいたします。
NASはQTS、それともQuTSでセットアップしましたか？
ストレージ管理のスクリーンショットがあると助かります。
こんにちは、
ストレージプール移行（8番目の項目など）をご覧いただけます。
すべて既定値のままにしていました、つまり QTS です。QFinder Pro の情報を確認したところ、バージョンは「QTS 5.2.10.3577」と表示されています。
スクリーンショットも送信したいのですが、状況はさらに悪化しています。NAS をリセットしてみようと思い、リセットボタンを10秒間押しました。ビープ音は聞こえましたが、今は admin アカウントで NAS にログインできなくなっています。QFinder は NAS を認識しており、NAS の名前が変わっていることも確認できますが、admin/MACアドレスをパスワードとして使用してもログインできません。
ありがとう、NASにログインできるようになったらこれを試してみます。464をリセットボタンで工場出荷状態に戻そうとしたのですが、管理者/MACパスワード設定でも完全にロックアウトされてしまいました。何が起きているのか分かりません…
QTS 5.2.x 以降、パスワードは cloudkey です
How do I find my NAS device’s Cloud Key? | QNAP
上記のリンクはクラウドキーを提供しますが、このリンクでは、なぜあなた（またはこのスレッドを読んでいる他の方）がログインできないのかが説明されています。簡単に言うと、「admin」の初期パスワードはバージョンによって異なります。
新しいNASを工場出荷時設定にリセットしてから、TS-451のディスクをすでに装着した状態で起動します。私はTS-451からTS-873Aへ移行したときに、その方法を使いました。とてもスムーズにうまくいきました。
みなさん、たくさん助けてくれてありがとう。問題は解決しました。私が行った手順は以下の通りです。もしかしたら他の人の参考になるかもしれません：
これでストレージプールが認識され、RAIDグループの同期が始まりました。
改めて、みなさん本当にありがとうございました。
私たちの最初の推測では、これは工場出荷時リセット自体ではなく、すでにTS-464のM.2スロットにSSDが取り付けられていることに関連している可能性があります。現在のStorage Manager画面のスクリーンショットを撮って、共有していただけますか？よろしくお願いします！