QNAP TR-002(DASモード)が頻繁に切断・再起動する

こんにちは。

QNAP TR-002を2台のディスクDASユニットとして設定しています。

ディスクは16TBのSeagate EXOS X18です。

バックアップ用に1台、写真コレクション用に1台を使用しています。この写真コレクションは頻繁に利用したり編集したりしています。

Adobe Lightroomからこれらの写真にアクセス・利用すると、QNAPユニット全体がよく消えてしまい、再起動しているように見えます(すべてのLEDが消灯し、ディスクドライブの再起動音が聞こえます)。

この現象はLightroom以外でもまれに発生しますが、頻度は高くありません。大きなファイルをコピーや移動しても再現できず、Lightroomでディスク上の写真を編集すると必ず再現します。

USBポートもいろいろ試しています。

ファームウェアは最新の1.3.0です。

QNAP RAID Managerで報告される温度は37℃(96°F)です。

どうすればこの問題を解決できますか?

こんにちは、

自分のTR-002(1.3.0、東芝 16TB+18TB)では特に問題はありません。
ただし、Lightroomは使っていません。

ログは確認しましたか?


チケットを開くことをおすすめします。

もしかすると電源ユニットが壊れているのかもしれません。(もしランプが消えるなら、電源ラインが故障している可能性があります)

なぜか、LOGアイコンが一瞬だけ「更新中…」と表示されて、その後何も起こりません。