Qsync:「認證資訊錯誤/帳號已失效」- 但認證資訊沒問題

嗨大家好,我正在使用 Qsync 將 Windows 11 電腦上的資料夾與我的 ST-233 NAS(韌體版本 5.2.7.3297)同步。

一開始運作都很正常,但現在 Qsync 無法再同步,因為它無法登入 NAS。錯誤訊息顯示:「您的登入憑證不正確或您的帳戶已無效」。所以我嘗試透過「編輯連線」重新登入。

應用程式可以找到我的 NAS,但卻出現新的錯誤訊息:「已選擇 NAS」。這聽起來不像錯誤訊息,但它確實是錯誤。我無法繼續,也無法更改我的使用者名稱(是正確的!)或輸入密碼,因為它一直顯示「已選擇 NAS」。點擊「下一步 >」只會出現一個「正在檢查…」的動畫,然後又回到同樣的錯誤訊息。

重點是:我可以完全存取我的 NAS,能夠透過網頁瀏覽器看到所有設定,手機上的「Qfile Pro」同步也沒問題。只有 Qsync 突然停止運作。

這位網友似乎也遇到同樣的問題,可惜沒有解決方法:https://www.facebook.com/groups/707084150185454/posts/1684674262426433/

有人有想法嗎?

我只有在嘗試重新新增相同的 NAS 時,或是有一個孤立的執行個體在執行,必須在工作管理員中結束它時,才看過那個訊息。

是的,我同意 @Richard 的看法。這看起來像是一種情況,你的 NAS 之前運作正常,但因某些原因,可能你重建了 NAS,現在正嘗試重新連接。大致如此。即使 IP 位址沒有改變,你的帳號也沒有變動,還是需要重新配對。最好的方法就是刪除 Qsync 中所有已配對的資料夾,然後從頭開始重新設定一切。

謝謝你們兩位 <3 我會試試看的!

您好,請您依照此常見問題中的步驟為我們收集除錯日誌。這將有助於我們進行更深入的分析以解決問題。謝謝!

如何從 Qsync Client 收集除錯資訊? | QNAP (US)