Hallo zusammen,
vielen Dank für das ehrliche Feedback – es ist verständlich, dass der Wegfall eines unkomplizierten Rollbacks Ärger hervorruft, besonders wenn ein Update tatsächlich zu Rückschritten führt, wie beim RTX-/Nvidia-Treiberproblem, das einige von euch getroffen hat. Ich möchte klarstellen, was sich wirklich geändert hat und vor allem, welche Optionen ihr habt.
Zuerst zum Praktischen, denn hier gibt es einen Irrtum, den man ausräumen sollte: Ein Downgrade auf h6 ist nicht unmöglich. Die Änderung besteht darin, dass diese Aktion nicht mehr als Selbstbedienungsfunktion im GUI verfügbar ist. Wenn ein Build bei euch Probleme verursacht, kann unser Support-Team euer System weiterhin auf ein früheres h6-Build zurücksetzen – das läuft jetzt über den Support, nicht mehr per Button in der Oberfläche. Daher stimmt „Downgrade ist keine Option“ nicht ganz: Es ist kein Ein-Klick-Vorgang mehr, aber es ist weiterhin offiziell möglich. Wenn ihr nach einem Update feststeckt, öffnet ein Ticket und bittet explizit um ein Downgrade.
Zum Hintergrund, da sich das gegenüber 5.x wirklich verändert hat: Bei 5.x und früher warnte euch das GUI zwar, ließ aber trotzdem ein Downgrade zu. Ab QTS 6.0 und QuTS hero h6.0 wird das Downgrade – auch zwischen kleineren Builds – nicht mehr im GUI angeboten, und das ist bewusst so geregelt. Das Zurücksetzen eines Geräts auf eine ältere Firmware entfernt auch wieder alle Sicherheits-Patches, und das zu verhindern (Anti-Rollback) ist jetzt Teil der Sicherheitsanforderungen, die wir durch die neue EU-Sicherheitsverordnung – den Cyber Resilience Act – erfüllen müssen. Downgrades werden daher nur noch über den begleiteten Support-Prozess ermöglicht, und nicht mehr per Ein-Klick-GUI, um diese Vorgaben einzuhalten und euch trotzdem helfen zu können, wenn ein Build tatsächlich Probleme macht.
Das macht die Unannehmlichkeiten leider nicht weniger real. Der Punkt, den einige von euch angesprochen haben – dass Produktionsumgebungen einen verlässlichen Weg zurück brauchen – ist absolut legitim und wird von uns als Produkt-Feedback weitergegeben. Es tut uns leid, dass ihr auf 6.x Schwierigkeiten gehabt habt – meldet euch bitte beim Support-Team, wir werden alles geben, euch bestmöglich zu helfen.