大家好，
感謝大家在這裡提供坦誠的反饋——失去直接回退功能，尤其在更新導致像 RTX/Nvidia 驅動問題這樣的嚴重回歸時，的確讓人感到不快。讓我來釐清究竟改了什麼，以及更重要的，你現在有哪些選擇。
先談實際操作，因為有個需要澄清的誤解：在 h6 上降級並非不可能。改變的是現在不再能在 GUI 上自行操作。如果某個版本對你造成困擾，我們的客服團隊仍然可以將你的系統回退到先前的 h6 版本——這是透過客服而非界面上的按鈕來處理。因此，「降級不是選項」並不完全正確：它不是一鍵操作了，但仍然是官方支援的流程。如果你在更新後掛住了，請開工單並明確要求降級。
至於原因，這確實跟 5.x 有所不同：在 5.x 及更早版本，GUI會警告你，但仍然允許降級。從 QTS 6.0 和 QuTS hero h6.0 開始，降級（包括小版本之間）不再在 GUI裡提供，這是刻意為之。將裝置回復到舊韌體，也意味著把安全修補恢復到較舊的狀態，防止這種操作（防回退）現在是我們必須遵守的歐盟新資安法規——網路韌性法（Cyber Resilience Act）的一部分。把降級改成客服協助流程而非一鍵 GUI 功能，就是在滿足法規同時，確保遇到有問題的版本時還能協助你恢復正常。
這些改變並沒有減輕實際的不便。好幾位提到——生產環境需要可靠回退機制——這非常合理，我們已經將此帶回作為產品意見。很抱歉你在 6.x 上遇到麻煩——請聯絡我們的客服團隊，我們一定會全力協助你。