Deteksi gerak QVR Pro tidak memicu perekaman peristiwa

Hai teman-teman, saya mengalami beberapa masalah dengan beberapa kamera Reolink baru yang saya beli.

Kameranya adalah E1 Outdoor dan E1 Outdoor SE PoE.

Saya tidak bisa mengatur keduanya dengan memilih profil kamera mereka di QVR, mereka hanya berfungsi jika saya memilih ONVIF.
Saya juga punya E1 Pro dan E1 Zoom yang sepenuhnya berfungsi dengan pengaturan dari profil masing-masing.

E1 Outdoor memicu perekaman event gerakan kecuali yang memicunya adalah orang/kendaraan/hewan, jika tidak, hanya membuat stempel waktu tanpa rekaman, sedangkan SE PoE bahkan tidak membuat stempel waktu, keduanya berfungsi dengan baik merekam ke kartu SD.

Apakah akan ada pembaruan untuk kamera-kamera ini? Atau apakah saya melewatkan sesuatu agar profil mereka bisa berfungsi?

Terima kasih

@Hobba, Reolink E1 Outdoor ada dalam daftar Kompatibilitas Kamera QVR sehingga seharusnya berfungsi normal. Kami telah menemukan Reolink E1 Outdoor dan memperbarui firmware-nya ke v3.1.0.4289_2412176762, namun perangkat tersebut masih berfungsi dengan baik di QVR Pro 2.7.4.1485 dan QVR Surveillance 3.0.1.1488.

Bisakah Anda mengunjungi situs web Layanan Pelanggan QNAP dan membuka tiket dukungan agar tim kami dapat membantu memeriksa apa yang terjadi dari jarak jauh?