ファンが故障したので新しいものが必要ですが、カードをRMA（返品・交換）したくありません。ファンが故障しているにもかかわらず、NVMEドライブは48℃と涼しいままで、おそらくNAS内の他のファンのおかげだと思います。
とにかく、4線式26mm 12Vファンだと判明しました。
Pardon Our Interruption... が良さそうだと考えています。
おすすめの交換用ファンはありますか？
QNAPがすべてのカードで同じファンを使っているかは分かりませんが、NIC用にはAliExpress（アリエクスプレス）でこれを入手しました。
https://www.aliexpress.us/item/3256806053938326.html
値段も安いので、必要に応じて交換できるようにいくつか購入しました。また、QNAPカードで動作させるために電源の配線もやり直す必要がありました。電源の極性を逆にする必要があります。
弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ファンに関するお問い合わせにつきましては、社内チームと詳細な仕様を確認し、情報が分かり次第、改めてご案内いたします。お待ちいただきありがとうございます。
これはカードに取り付けられている正確なファンです: Power Logic PLD05010B12HH DC 12V 0.25A Ball Bearing Axial Cooling Fan - FanDevice.com
もちろん、非常に希少です。
はい、写真を見る限りそれが正しいもののようですね。NVMeカードとNICでは同じサイズのファンは使われていないようです。
雷は必ず二度落ちるものなので、ハードドライブの故障を受けて、どちらにせよNASの電源を切ることにしました。それでカードとファンを取り外しました。ファンはかなり抵抗があって回っていたので、間違いなくベアリングの故障でした。ハードドライブは2年も経っていませんでした 
幸いにも新しい18TBの交換用ドライブを用意していましたが、RAIDの再構築にはどのみち30時間ほどかかります…
ラベルをめくってベアリングにオイルを一滴垂らしたところ、よりスムーズに回るようになりましたが、ファン自体はもうダメです。
新しいファンが届くまで何とか動かせればと思っていました。aliexpressやamazonで見つかる交換用ファンは偽物のレプリカファンばかりのようです。もしくは0.25Aではなく0.20Aでしかありません。
偽物のファンを手に入れるなんて信じられません。Qnapには交換用ファンを購入できるオプションを提供してほしいです。これはエンドユーザーが簡単に交換できる部品です。
はい、今eBayで返金手続きを進めています。
ファン交換手順および注意事項については、こちらをご参照ください: https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/can-i-replace-a-failed-fan-on-a-qm2-dual-nvme-expansion-card
また、ファンのオンラインストアへの追加についてのご提案は社内チームに転送いたします。ご意見ありがとうございます！
NVMEの温度は、ファンが故障していても45℃を超えることはありません。というのも、NASハードウェアが速度をPCI Express 2x4レーン、つまり2GB/秒に制限しているため、そもそも特に熱くなることはありません。仮にカードが定格の最大速度で動作したとしても、通常の条件下でオーバーヒートすることはないと思います。NVMEドライブはフルスピードで7000MB/秒出せますが、これはその約3分の1の速度で動作しています。
ネットワークカードや拡張カードのファンも故障しやすいです。私の場合、デュアル10GB NICとTL-D1600Sユニットに付属しているストレージ拡張カードの両方でファンを交換しなければなりませんでした。
もしウェブサイトでファンも販売できるのであれば、それもぜひ含めてください。
私のh1288Xに搭載されているデュアル10GbEのファンがテーブルソーのような音を立てています（ベアリングがダメになっているのでしょう）、そのカードをシングルポートの10GbEカードに交換する必要があります（どうせ1ポートしか使っていませんし、QNAPカードがたくさん余っています）。
私のも同じような感じだったので、AliExpressで近いものを見つけて交換しました。それもまた音が出始めていますが、もう1年経っています。次回マシンをメンテナンスするときにファンを外して、予備で注文しておいたものと交換しようと思います。
できれば、こういうカードにはどこでも注文できる標準的なファンを使ってほしいですね。でも、もしQNAPが交換用を提供するなら、それを注文すると思います。