【Security Center】予定されたセキュリティチェックアップのスキャンに失敗しました…

次の理由が表示されました:

現在の「ログオンとして実行」アカウントの認証が期限切れになりました。問題を解決するには、NASのデスクトップにログインし、「セキュリティセンター」を開いてから「スキャンスケジュール」に移動し、スケジュール設定を再適用してください。

質問ですが、なぜ認証が期限切れになるのでしょうか(これが2回目の発生です)

QTS v5.2.9.3410 を使用しています

@webby25 様

フィードバックをいただきありがとうございます。

ご案内の通り、スケジュールされたセキュリティチェックアップ(Security Checkup)スキャンが再度失敗し、「Log On As」アカウントの認証が期限切れになったというメッセージが表示されたとのこと、またこの現象が2度目であることを承知いたしました。

この問題が繰り返し発生しているようですので、弊社サービスポータルよりサポートチケットを作成いただき、技術チームによる詳細な調査と根本原因の特定をおすすめいたします。

以下のリンクからチケットを送信いただけます:
https://service.qnap.com/

チケット作成時には、NASモデル名、現在のQTSバージョン、エラーメッセージのスクリーンショット、および関連するログがあればご添付いただくと、よりスムーズな対応が可能です。

よろしくお願いいたします。

こんにちは、Lucasさん

残念ながら、サポートチケットページのオプションが最新ではありません。私のファームウェアバージョンがリストにないため、先に進めません。お伝えできるのは、有効期限がちょうど3か月間隔であり、Security Centre(セキュリティセンター)スキャンの前回実行時と失敗した今回の間で、ログには特に重要なものは表示されなかったということです。

webby

特定のファームウェアバージョンが選択できなかった問題は、ウェブページのエラーだった可能性があり、現在は正常に動作しているはずです。もし再度この問題が発生した場合は、サポートチケットを作成してご連絡ください。ありがとうございます!

私もまったく同じ問題が発生しました。あなたの投稿から約1か月後です。

以下のメールを受信しました:

メッセージ: [Security Center] 予定されたセキュリティチェックアップのスキャンを実行できませんでした。現在の「Mingo」アカウントのログオン権限の有効期限が切れています。問題を解決するには、NASのデスクトップにログインし、「Security Center」を開いてから「Scan Schedule」でスケジュールの設定を再適用してください。

私も有効期限を設定した覚えはまったくありません。ファームウェアも最新でした。

モデル:TS-264
現在のファームウェアバージョン:QuTS hero h5.2.9.3410デジタル署名
日付:2026/02/14

新しいスケジュールは簡単に再設定できましたが、そもそもなぜ再設定しなければならなかったのでしょうか?
不要な不具合ですよね?

不思議なのは、同じファームウェアとOSを使っている他のQNAPデバイス(264や464)では、Security Centerのスケジュール期限切れメッセージは表示されなかったことです(何か参考になれば)。

セキュリティスキャンを行うには、定期的にアカウントの再認証が必要です。

ここでXX週間ごとにセキュリティスキャンの再認可を求めることで、どのようなセキュリティ上の問題が軽減されているのか教えてください。

たぶん、NASで管理作業とかのアクティブなプロセスだからじゃないかな?まあ、ちょっとバカっぽく感じるし、そもそもSecurity Centerの有効性や必要性も微妙だよね…

私も長い間、QTSやHeroのバージョンに関係なく定期的にこれが発生しています。手順通りに従うとしばらくの間はまた動くのですが、かなりイライラしますね!