Saya sudah mengalami masalah selama kurang lebih tiga minggu, di mana beberapa folder berbagi di QNAP kami tidak dapat dibuka melalui SMB dari Windows, Linux, dan Mac oleh beberapa karyawan (“Akses ditolak”), meskipun pengguna dapat login tanpa masalah melalui antarmuka web QNAP dan dapat melihat serta membuka folder tersebut di sana. Folder lain berfungsi normal. Mengganti nama folder yang bermasalah memungkinkan akses melalui SMB.
ACL pada level sistem file sudah benar, tidak ada izin lanjutan. Baik pengguna QNAP lokal maupun pengguna AD terdampak.
Layanan SMB sudah pernah direstart, namun masalahnya tidak terselesaikan secara permanen. Firmware dan aplikasi sudah diperbarui dan berada pada versi terbaru.
Saya tidak tahu di mana saja folder berbagi ini terdaftar, dan saya tidak ingin mengganti namanya karena di dalam folder tersebut terdapat lebih dari 4 TB data.
Apakah ada yang tahu kenapa folder berbagi ini terkadang memblokir akses SMB dan bagaimana cara memberikan akses permanen kepada pengguna AD tanpa harus mengganti nama folder?
Satu folder bernama ‘test’ dan yang lainnya ‘prd-acc’. Seperti yang sudah disebutkan, tiga minggu lalu semuanya masih berfungsi dengan baik—setiap orang yang berhak bisa mengaksesnya. Karena itu, saya agak sulit memahami mengapa sekarang ada beberapa folder yang bisa diakses dan yang lain tidak.
Masalah ini hanya terjadi pada folder yang dibagikan sekitar tahun lalu—bukan pada folder yang baru saja saya buat.
–Terjemahan bahasa Jerman ditambahkan oleh Dolbyman–
Kamu sebaiknya memeriksa Log Akses untuk mengidentifikasi akun mana yang digunakan, dan juga mencoba mereset Windows Credential Manager. Kami telah menerima tiket dukunganmu dan tim dukungan kami akan menghubungimu di sana!
===
Kamu dapat memeriksa Log Akses untuk mengidentifikasi akun mana yang digunakan, dan juga mencoba mereset Windows Credential Manager. Kami telah menerima tiket dukunganmu dan tim dukungan akan menindaklanjutinya di sana!
Terima kasih atas tanggapannya. Sayangnya, saya tidak dapat melihat entri yang sesuai di log akses (QuLog Center) ketika akses ditolak – akses yang gagal tampaknya tidak dicatat di sana atau setidaknya saya tidak dapat melihatnya.
Selain itu, saya juga menguji akses di Linux, sehingga Windows Credential Manager tidak berlaku dalam kasus ini. Masalah yang sama juga terjadi di sana.
Saya telah mengaktifkan opsi SMB dengan Semua Protokol. Juga terlihat ketika rekan kerja lain mengakses folder berbagi melalui SMB atau telah mengedit sebuah file, dan sebagainya. Namun, pengguna yang menerima pesan “Akses ditolak” tidak tercatat dalam log. Jika kata sandi yang salah dimasukkan, itu justru tercatat bahwa ada masalah saat login. Namun, akses ke folder berbagi itu sendiri tidak tercatat.
