Hallo zusammen
Ich habe meinen TS453 nach Festplattenproblemen neu installiert.
Jetzt startet mein SurveillanceServer nicht mehr.
Ich nutze QTS 5.2.10.3577.
SurveillanceServer 5.2.0.4.6
Die Fehlermeldung lautet: Dienst nicht verfügbar
Wie kann ich dieses Problem lösen?
Viele Grüße,
Martin
Ich würde anfangen, vom Surveillance Server wegzugehen und auf QVR Surveillance umzusteigen. Das alte Produkt wird in den neueren Versionen von QTS möglicherweise nicht mehr unterstützt??
Hi @RenyMartinus, basierend auf der von dir angegebenen Versionsnummer 5.2.0.4.6 handelt es sich vermutlich um unseren Überwachungsserver der ersten Generation – Surveillance Station. Wir haben das End-of-Life für dieses Produkt im Jahr 2021 angekündigt; es kann also sein, dass es mit dem aktuellen QTS 5.2.10 nicht kompatibel ist.
Du kannst ein Support-Ticket erstellen und das Team die Situation aus der Ferne prüfen lassen, aber wie @NA9D schon sagte, würden wir den Wechsel zur dritten Generation des Überwachungsservers – QVR Surveillance – empfehlen.
Wie oben erwähnt, empfehlen wir dir, auf QVR Surveillance umzusteigen, da Surveillance Station das End-of-Life erreicht hat und möglicherweise nicht mit QTS 5.2.10 kompatibel ist. Falls du während der Migration auf Probleme stößt, sag uns einfach Bescheid. Danke!