Halo semua
Saya melakukan instal ulang TS453 saya setelah masalah pada disk
Sekarang SurveillanceServer saya tidak mau berjalan
Saya pakai qts 5.2.10.3577
SurveillanceServer 5.2.0.4.6
Pesan errornya adalah Layanan tidak tersedia
Bagaimana cara mengatasi masalah ini?
Salam, Martin
Saya akan mulai beralih dari Surveillance Server dan migrasi ke QVR Surveillance. Produk lama mungkin tidak didukung di versi QTS yang lebih baru??
Hai @RenyMartinus, berdasarkan nomor versi yang kamu berikan 5.2.0.4.6, itu seharusnya server surveilans generasi pertama kami - Surveillance Station, yang sudah kami umumkan end of life sejak 2021 sehingga mungkin tidak kompatibel dengan QTS 5.2.10 saat ini.
Kamu bisa membuat tiket dukungan dan meminta tim untuk memeriksa situasinya secara remote, tapi seperti yang dikatakan @NA9D, kami menyarankan beralih ke server surveilans generasi ketiga - QVR Surveillance.
Seperti disebutkan di atas, kami menyarankan untuk bermigrasi ke QVR Surveillance, karena Surveillance Station sudah mencapai akhir masa pakainya dan mungkin tidak kompatibel dengan QTS 5.2.10. Jika Anda mengalami masalah selama proses migrasi, silakan beritahu kami. Terima kasih!