重新啟動伺服器後,出現了如下情況,無法顯示登入畫面。如果有相關知識,請不吝指教。
・已執行伺服器重啟
・從 iPhone 上執行 ping 也沒有回應
・ ttps://xxx:443/ →無法連線
・ ttps://ip位址:443/ →無法連線
・ ttp://xxx:8080/ →無法連線
・ ttp://ip位址:8080/ →無法連線
↑由於貼上連結會被當作連結處理,這裡將服務協定的開頭(h)ttp的 h 拿掉了
※以 ip 位址連線時是透過 LAN,xxx 時則是用 DDNS 解析的主機名稱,分別從 WAN/LAN 進行確認
※過去可以從上述任一 URL 進行存取
下圖畫面是在登入前的藍色背景,看起來好像還能到達登入前的 OS…?但因為 ping 也不通,目前陷入僵局。
首先,請您嘗試參考這份 FAQ 的疑難排解步驟。
FAQ: 登入 QTS 系統後,畫面持續顯示藍色且一直顯示「載入中」 | QNAP
另外,方便的話,請問您目前使用的硬碟已經使用多久了呢?也建議您一併確認硬碟的健康狀態。謝謝!
感謝您的聯絡。
目前,我甚至無法進行 ssh 連線,因此也無法進行 QA 的相關處理。
此外,關於 HDD,雖然購買後只使用了一個月左右,但目前已出現錯誤,導致無法寫入。
雖然還能讀取,所以我已經備份了大約一半到裝置上,但之後連連接都無法進行了。
在這種情況下,硬碟(ハードドライブ)可能存在問題。
造成您的不便,敬請見諒,請您提交支援申請單(サポートチケット),我們的 Support Team(支援團隊)將協助進一步確認並解決問題。感謝您的配合!
以上內容為 AI 翻譯。
Hi @TAKUWAN 先生,請先將 NAS 關機,然後將所有硬碟稍微拉出一點,讓 NAS 處於「未安裝硬碟」的狀態後再重新開機試試看。
如果是帶有 LED 面板的 NAS,可以在面板上確認顯示的 IP,也可以使用 Qfinder 來尋找 IP 位址。
如果在這種狀態下能夠存取 ttp://IP地址/(不需要 Port 8080),那麼原因很有可能還是在硬碟端。