redditでも言われているように、最善はチケットを開くことです（ここはコミュニティフォーラムであり、チケットではありません）
https://www.qnap.com/ja/how-to/faq/article/how-do-i-open-a-technical-support-ticket-with-qnap
編集 実はあのreddit投稿で送信を押し忘れていたかもしれません
redditでも言われているように、最善はチケットを開くことです（ここはコミュニティフォーラムであり、チケットではありません）
https://www.qnap.com/ja/how-to/faq/article/how-do-i-open-a-technical-support-ticket-with-qnap
編集 実はあのreddit投稿で送信を押し忘れていたかもしれません