Ich habe zwei NAS an unterschiedlichen Standorten, TS-473A, FW: h5.2.9.3410 und TS-873A, FW: h5.2.5.3138.
Beide haben 2 NVME-Laufwerke von unterschiedlichen Herstellern: TS-473A: Crucial, TS-873A: Kingston, jeweils 2 TB.
Beide laufen im RAID-1.
Bei der TS-473 ist es jetzt schon zweimal, und bei der TS-873 einmal passiert, dass eines der Laufwerke im unteren Steckplatz fehlte. Ein Neustart des NAS behebt das Problem sofort.
Ist das ein bekanntes Problem?
Verschwinden die NVMe-Laufwerke zur Laufzeit oder erst nach einem Neustart?
Das Problem trat ohne einen Neustart auf. Ich habe den Verdacht, dass es nach einem (automatischen) Upgrade der Systeme passiert sein könnte.
Aber System-Firmware-Upgrades würden einen Neustart erfordern.
Automatische Updates solltest du übrigens nie aktivieren.
Ich habe auf keinem der Systeme, die ich verwalte, automatische Updates aktiviert. Außerdem sind auch keine Updates für Anwendungen aktiviert.
Mein Verdacht beruht auf der seltsamen Tatsache, dass ich beim Einloggen in das System (wo ich später feststellte, dass eine Festplatte fehlte) mit einer Nachricht begrüßt wurde, die mich aufforderte, die QNAP-Richtlinien (oder was auch immer) zu akzeptieren.
Außerdem gibt es keinen externen Zugriff auf das System.
Wie lange benutzt du die Laufwerke schon? Ist das Problem von Anfang an aufgetreten oder erst seit Kurzem? Danke!
Der TS873 läuft seit etwa 2023, der TS473 seit 2024.
Das erste Problem trat beim TS473 auf, vor etwa 6 Monaten, dann vor etwa 3 Monaten beim 873, und vor etwa 4 Wochen erneut beim 473.
Laufen diese NVME-Laufwerke auch schon so lange im NAS? Ich würde überprüfen, wie viel Lebensdauer du bei diesen Laufwerken noch hast. Ich habe einige NVME-Laufwerke, die ich seit einem Jahr nutze, und sie sind schon auf etwa 75 % runter – deswegen vermute ich, dass deine Laufwerke langsam alt werden und vielleicht deshalb ausfallen…
Ist nur eine Vermutung, aber es lohnt sich, das mal zu überprüfen.
Danke,
die Festplatten haben 70 (TS473)/ 59 (TS873).
Sie sind zwar nicht mehr wie neu, aber beide Festplatten zeigen einen guten Zustand und bestehen den wöchentlichen SMART-Test.
Okay. Na ja, das ist ja gut und dann also nicht das Problem…
Du kannst die beiden unten aufgeführten FAQs zur Fehlerbehebung nutzen, wenn ein Laufwerk aus dem NAS herausfällt — die erste behandelt die grundlegende Fehlerbehebung, die zweite eine fortgeschrittene Analyse mit Protokollen. Wenn du Fragen hast, stelle sie gerne zur Diskussion. Danke!
Ich habe keine Kernel-Log-Analyse in der Helpdesk-App gefunden. Allerdings habe ich die Logs heruntergeladen. Da das Problem am 21. September aufgetreten ist, ist nicht mehr viel vorhanden. Die Logs scheinen erst am 25. zu beginnen, wo ich vermutlich den Neustart durchgeführt habe.
Beim nächsten Mal werde ich besser darauf achten.