私は異なる場所に2台のNASを持っています。TS-473A（FW: h5.2.9.3410）とTS-873A（FW: h5.2.5.3138）です。
両方とも2つのNVMeディスクを搭載しており、メーカーは異なります。TS-473AはCrucial、TS-873AはKingstonで、どちらも2TBです。
両方ともRAID-1を使用しています。
これまでにTS-473で2回、TS-873で1回、下段スロットのディスクが認識されない事象が発生しました。NASを再起動すると、すぐに問題は解消します。
これは既知の問題なのでしょうか？
NVMeは実行中に消えますか、それとも再起動後ですか？
問題は再起動せずに発生しました。システムの（無人）アップグレード後に起こったのではないかという疑いがあります。
ただし、システムのファームウェアアップグレードには再起動が必要です。
ちなみに、自動アップデートは絶対に有効化しないでください。
私が管理しているどのシステムでも自動アップグレードは有効にしていません。また、アプリケーションのアップグレードも有効化されていません。
私の疑念は、システムにログインした際（後にディスクの1つが消えていることに気づきました）、qnap（なんとか）ポリシーを承認するよう求められるメッセージが表示されたという奇妙な事実に基づいています。
また、外部からシステムへのアクセスはありません。
そのドライブはどれくらいの期間使っていますか？この問題はずっと発生していましたか、それとも最近になって起こり始めたのでしょうか？ありがとうございます！
TS873は2023年頃から稼働していて、TS473は2024年からです。
最初の問題は約6ヶ月前にTS473で発生し、その後約3ヶ月前に873で発生、さらに約4週間前に再び473で発生しました。
そのNVMEドライブもNAS内でそんなに長く稼働しているんですか？そのドライブの残り寿命をチェックしたほうがいいですよ。僕もNVMEドライブを1年間使ったことがあるんですが、もう75％くらいまで減っていました。なので、あなたのドライブもかなり古くなっていて、それが原因で認識されなくなっているのかもしれません…。
推測ですが、調べてみる価値はあると思います。
ありがとうございます。
ドライブの温度は70（TS473）／59（TS873）です。
新品同様ではありませんが、両方のドライブとも状態は良好で、週ごとのSMARTテストも合格しています。
わかりました。じゃあ、それは良いことで、問題ではありませんね…
NASからドライブが外れた場合のトラブルシューティングは、以下の2つのFAQをご参照ください。最初のFAQでは初期対応について、2番目のFAQではより高度なログ解析について説明しています。ご不明点があれば、いつでもご相談ください。ありがとうございます！
ヘルプデスクアプリでカーネルログの解析は見つかりませんでした。ただ、ログはダウンロードしました。問題が9月21日に発生したので、残っているログはほとんどありません。ログは25日から始まっていて、おそらくそのときリスタートしたと思います。
次回はもっと注意して見てみます。