我在不同地點有兩台 NAS，TS-473A，韌體版本：h5.2.9.3410，和 TS-873A，韌體版本：h5.2.5.3138。
這兩台都有 2 顆 NVME 硬碟，製造商不同：TS-473A 用 Crucial，TS-873A 用 Kingston，兩顆都是 2TB。
兩台都用 RAID-1。
現在 TS-473 已經發生過 2 次，TS-873 發生過 1 次，下方槽位裡的硬碟會消失。重啟 NAS 後問題馬上解決。
這是已知的問題嗎？
NVMe是在運行期間消失，還是重新啟動後才消失？
這個問題是在沒有重新啟動的情況下出現的，我懷疑可能是在系統（無人看管）升級後發生的。
但是系統韌體升級需要重新啟動。
順帶一提，你絕對不應該啟用自動更新。
我沒有在我管理的任何系統上啟用自動升級，應用程式升級也沒有啟用。
我的懷疑來自這個奇怪的事實：當我登入到那個系統（稍後我發現有一顆硬碟不見了），系統提示我要接受 qnap（隨便什麼）政策。
而且，系統沒有對外部提供任何存取權限。
你使用這些硬碟多久了？這個問題一直存在，還是最近才開始發生的？謝謝！
TS873 大約從 2023 年開始運作，TS473 則是從 2024 年開始。
第一次出問題的是 TS473，大約是在 6 個月前，然後 3 個月前 TS873 也出現了狀況，接著 4 週前 TS473 又再次出現了問題。
那些 NVME 固態硬碟在 NAS 裡也是這麼長時間在運作嗎？我會建議你檢查一下這些硬碟的剩餘壽命。我有幾個 NVME 固態硬碟用了大約一年，壽命已經掉到大約 75%，所以我猜你的硬碟可能已經有點舊了，也許這就是它們會斷線的原因……
這只是我的猜測，但很值得檢查看看。
謝謝你，
硬碟目前分別是 70（TS473）/ 59（TS873）。
雖然這不像全新硬碟，但兩顆硬碟的健康狀態都很良好，而且每週的 SMART 檢測都能通過。
好吧，那這樣就沒問題了……
當硬碟從 NAS 中掉線時，您可以參考以下兩個常見問答 — 第一個涵蓋初步故障排除，第二個則是進階日誌分析。如果有任何疑問，歡迎提出討論。謝謝！
我在客服應用程式裡沒找到核心日誌分析。不過，我下載了日誌。因為問題是在九月二十一號發生的，現在已經沒剩多少內容。日誌似乎是從二十五號開始的，那時我很可能是做了重啟。
下次我會更仔細注意。