Semua lampu drive saya berwarna hijau, tapi hari ini saya perhatikan TVS-h874 saya tidak terlihat di jaringan dan Qfinder juga tidak bisa menemukannya. Beberapa hari lalu semuanya berjalan baik.
Backup QNAP NAS saya terlihat di jaringan, layar login muncul, dan perangkat serta PC lain di jaringan juga baik-baik saja. Saya tidak terlalu paham tentang perintah shell dan log di QNAP, tapi cukup mengerti soal jaringan dan terus belajar tentang QNAP sambil mengikuti forum-forum.
Apa saja langkah yang harus saya lakukan untuk mencoba mendapatkan akses kembali? Perangkat ini terhubung ke port jaringan 10G yang tersambung ke switch QNAP 10G, begitu juga dengan PC saya.
Saya belum ingin melakukan reboot sebelum memastikan apakah itu langkah yang tepat. Saya sudah reboot router tapi tidak berpengaruh. Saya cek daftar perangkat di router dan tidak ada perangkat lain yang menggunakan alamat IP statis dari TVS-h874. LCD menyala dan menampilkan alamat IP di bagian depan. Saya belum memperbarui firmware baru-baru ini dan sepertinya masih tertinggal satu versi.
Agak mengkhawatirkan, jadi semua saran sangat saya tunggu. Perangkat ini baru sekitar satu tahun dan sebelum membuat tiket, saya ingin coba mencari solusi di sini terlebih dahulu. Menariknya, saya baru saja membeli dan mengatur NAS backup QNAP beberapa bulan lalu. Tapi saya tetap ingin perangkat utama ini segera bisa digunakan.
Satu hal lagi. Perangkat ini tidak disetel untuk akses internet dan saya juga tidak bisa mengakses NAS mana pun melalui internet untuk tujuan apa pun, hanya akses LAN lokal.
Jadi, apakah NAS tidak muncul di daftar perangkat yang terhubung ke router?
Jika muncul, tapi Qfinder tidak dapat menemukannya dan kamu juga tidak bisa mengaksesnya, mungkin pengaturan keamanan NAS sedang memblokir koneksi. Kamu bisa mencoba reset selama 3 detik.
Inilah alasan saya suka panel LCD di NAS saya – apakah kamu bisa menggunakan IP yang ditampilkan di LCD untuk mengakses NAS kamu? Jika kamu belum mengubah port sistem default, seharusnya seperti ini
h ttp://12.34.56.78:8080
Atau gunakan terminal untuk ping NAS guna mengecek apakah koneksi jaringan antara komputer dan NAS berfungsi.
@haru0, terima kasih sudah membalas pesan saya. Saya juga sangat menginginkan LCD display dan senang akhirnya saya memilikinya! Sekarang tinggal masalah saya bisa melihat NAS atau tidak. Hal anehnya, saya koneksi ke kartu add-in 10G di NAS yang saya kira muncul sebagai #2. Di LCD masih menampilkan alamat IP yang benar dari rentang jaringan saya seperti biasanya. Tidak ada perubahan di sana. Jadi saya cukup kaget saat QFinder tidak bisa mengaksesnya. Katanya alamat IP-nya benar, tapi PC saya sekarang tidak bisa melihatnya. Namun QFinder dan PC saya masih bisa melihat QNAP NAS lain di subnet yang sama, jadi saya rasa masalah bukan di jaringan secara keseluruhan? Sekarang NAS saya juga tidak tercatat di log router sebagai perangkat yang terhubung. Hmmmm.
Tapi lampu di QNAP 10G switch menyala saat saya menghubungkannya.
Port Ethernet onboard #1 di LCD menampilkan alamat IP yang aneh, di luar subnet atau rentang jaringan saya (dan saya yakin bukan alamat yang kamu sebutkan, ini ada di angka 200-an), jadi saya tidak yakin bisa digunakan untuk apa port itu? Kecuali mungkin saya bisa tancapkan kabel ethernet ke port itu dan NAS akan mengambil IP HDCP jika saya reboot? Tebakan saya, karena memulai dari subnet yang salah, router saya tidak bisa melihatnya? Saya ingat dulu pernah terkoneksi lewat port itu saat setup awal. Sekarang saya nggak peduli soal kecepatan 10G, yang penting bisa konek saja. Saya sudah coba port lain di switch 10G tapi belum berhasil. PC saya juga pakai switch yang sama dan tidak masalah.
Selain itu, saya agak takut reboot karena saya baca kadang itu malah bikin masalah, saya ikut forum dan subreddit QNAP sejak beli NAS pertama supaya belajar. Jadi nggak yakin reboot bakal membantu atau tambah masalah.
Saya bisa googling cara pakai terminal dsb, cuma saya pakai Windows dan itu agak di luar zona nyaman saya walaupun saya biasa rakit PC dan jaringan sendiri…
Kalau ini makin rumit, mungkin saya perlu didampingi QNAP support supaya nggak salah langkah. Saya juga nggak tahu apa yang berubah. Job Hybrid backup mingguan terakhir jalan hari Minggu (sesuai notifikasi email) jadi semua baik-baik saja waktu itu. Saya baru sadar masalah ini Selasa malam. Saya tidak login atau mengubah apapun antara Minggu dan Selasa.
Kayaknya saya cuma perlu tahu langkah apa yang harus dicoba selanjutnya yang nggak terlalu berisiko dengan kondisi di atas.
@diwiwi, Perangkat itu tidak muncul di daftar perangkat yang terhubung ke router saya. Tapi malam ini saat saya sampai di rumah, saya akan mencatat alamat persis yang tertera di layar untuk kedua port ethernet dan cek semuanya lagi tiga kali.
Ya, saya sudah baca tentang 3 detik… tapi agak menyeramkan kalau menahan tombol terlalu lama bisa jadi 10 detik. Saya sudah posting detail lebih lanjut di postingan @haru0.
Maaf saya tidak mengutip dengan benar, saya pakai reply.
tapi menyeramkan kalau menahan tombol terlalu lama sampai 10 detik
Dengan asumsi tombol reset diaktifkan:
NAS akan berbunyi sekali setelah tombol reset ditekan selama 3 detik, dan akan berbunyi lagi setelah 10 detik. Jadi kamu hanya perlu berhenti setelah bunyi pertama.
Perlu diketahui, reset 10 detik tidak menghapus data (tapi kamu harus repot mengkonfigurasikan ulang).
@BJB Saya rasa belum perlu reboot atau reset 3 detik sekarang, bisakah kamu membantu konfirmasi port jaringan yang digunakan?
#1 Port 2.5GbE onboard 1 #2 Port 2.5GbE onboard 2 #3 Port 10GbE eksternal 1 #4 Port 10GbE eksternal 2 dan hubungkan ke Switch
Ini ada tes yang paling aman dan termudah, tidak perlu terminal dan sama sekali tidak berisiko ke data kamu:
Cabut semua kabel ethernet dari NAS kamu.
Colokkan kabel ethernet dari switch ke port #1 dan tunggu 30-60 detik agar NAS memperbarui informasi ethernet, lalu tekan layar LCD dan seharusnya akan muncul alamat IP baru dari port #1.
Ulangi langkah 2 dan catat keempat port, lalu cek port mana alamat IP-nya berada di segmen jaringan yang sama dengan alamat IP komputer kamu.
Setelah itu, kamu bisa menggunakan alamat IP tersebut (misalnya h ttp://192.168.1.74:8080/) untuk mengakses NAS dan memeriksa apa yang terjadi pada pengaturan jaringan.
Setelah kamu mendapatkan akses ke NAS-mu, beri alamat IP tetap di luar rentang DHCP router. Dengan begitu, kamu tidak perlu khawatir soal ini lagi. Biasanya kamu juga tidak perlu memakai Qfinder.
Aku akan coba ini malam ini. Tapi aku bisa memastikan bahwa saat pertama kali masalah ini muncul, dan lagi tadi malam, aku sudah cek bahwa #1 dan #2 internal semuanya menunjukkan angka nol dan hanya ada satu kabel yang terpasang ke kartu QNAP 10G 2 port milikku, tapi #3 punya alamat acak di luar subnetku dan #4 menunjukkan alamat IP yang selalu aku gunakan. Dan setelah aku tukar-tukar kabel, aku sekarang nggak yakin port 3 dan 4 di kartu jaringan itu yang mana? Tapi kedua port jelas menunjukkan angka.
Malam ini aku akan coba port 1 dan 2 dan lihat apa yang mereka tampilkan. Sebelumnya aku memang pernah pakai port-port ini dengan NAS sebelum aku pasang koneksi 10G jadi seharusnya salah satunya sudah diatur dan berfungsi.
Aku tidak punya jaringan tersegmentasi. Semua perangkat berada di rentang angka yang sama.
Aku tahu… ini seperti tukang ledeng yang tidak memperbaiki wastafel sendiri. Aku selalu melakukannya saat membantu orang lain atau saat menyiapkan sesuatu yang baru, seperti NAS cadangan milikku. Tapi unit NAS-ku sudah menggunakan alamat IP ini sejak lama, jadi alamat itu sudah tercatat di mana-mana. Dan menetapkannya seharusnya tidak sulit, cukup ketik sekali saja! Tapi mungkin memang harus begitu…
Terima kasih atas pengingatnya. Harus bisa masuk dulu sih.
Terima kasih. Saya sudah lakukan semua itu. Dari port internal, salah satu ada di rentang subnet saya dan saya bisa login. NAS dalam keadaan sehat.
Saya sudah catat semua port ethernet dan ID Mac-nya.
Hal anehnya, port 10G saya selalu menunjukkan “terhubung” di control panel meskipun tidak ada kabel yang terpasang. Dan Qfinder, saat menemukan NAS (hanya saat terhubung ke port internal), selalu menampilkan NAS sebagai terhubung ke 10G dan kartu jaringan, serta IP tetap yang ditetapkan di sana.
Saya bisa terhubung bukan lewat qfinder, tapi dengan mengetik path yang benar secara langsung.
Saya ubah kartu 10G saya ke alamat IP di luar rentang subnet saat saya login. Panel LCD tetap menampilkan alamat IP untuk port 3 dan 4, tidak peduli apakah kabel terpasang atau tidak. Karena tidak tahu mana port 3 atau 4, saya coba keduanya. Tidak ada yang membiarkan saya terhubung ke NAS saat terhubung ke kartu.
Saat terhubung ke kartu 10G, Qfinder bahkan tidak mendeteksi NAS sama sekali. Apakah mungkin kartu tersebut rusak?
Apakah saya perlu reboot supaya kartu bisa menampilkan koneksi dengan benar, atau apakah tampilan LCD yang tetap dan status “terhubung” di control panel itu memang normal?
Saya hanya ingin menyampaikan sesuatu tentang QFinder Pro yang saya perhatikan. Jika QFinder Pro menjadi “kadaluarsa” — tampaknya aplikasi ini berhenti bekerja. Cukup perbarui ke versi QFinder Pro terbaru, maka aplikasi akan mulai berfungsi lagi dan menemukan QNAP Anda. Dengan begitu, saran dari NA9D memang benar. Setelah Anda berhasil masuk, segera ubah alamat IP di Control Panel > Network Settings ke IP STATIS, supaya tidak pernah berubah dan router DHCP Anda tidak bisa mengubahnya secara acak.
Senang mendengar kabar darimu! Alamat IP saya selalu merupakan alamat tetap. Masalah saya (atau salah satu masalah saya) adalah router saya selalu mengecualikan alamat ini dari rentang DHCP dan ternyata entri itu hilang, seperti yang saya temukan. Saya bisa menggunakan port ethernet internal dan LCD onboard untuk mengetahui alamat IP tersebut dan bisa masuk.
Kemudian saya mengatur alamat IP untuk kartu 10G di luar rentang DHCP sepenuhnya, tapi masalah yang tersisa adalah kartu 10G saya tetap tidak mau terhubung walaupun alamat IP-nya sudah saya ubah seperti disebutkan di atas. Saya membiarkan port internal yang masih berjalan karena masih berfungsi.
Saya menunggu kabar dari QNAp hari Senin tentang beberapa ide untuk menghidupkan kembali kartu 10G, karena kartu ini sudah bekerja dengan baik selama setahun.
Saya juga mengalami keanehan dengan QFinder seperti yang disebutkan di atas. Akan saya update sesuai postingan lain. Tapi tetap saja, belum bisa terhubung ke port 10G seperti yang sudah saya lakukan selama setahun.
Ngomong-ngomong, terima kasih atas info setup 10G yang keren. Saya menikmati kecepatan luar biasa sampai masalah ini terjadi. Mungkin kartu saya memang rusak…
Ketika saya mengatur sistem dengan 10G, saya SELALU mengisolasi jaringan 10G dari jaringan lainnya. Artinya, saya mengatur VLAN di subnet terpisah, atau saya cukup menggunakan switch kedua (switch 10G seperti switch 10G QNAP) khusus untuk perangkat 10G — dengan semuanya menggunakan IP statis. Misalnya, Anda set port 10G QNAP ke IP statis 192.168.2.3, subnet 255.255.255.0, MTU 9000. Kemudian, Anda set port 10G komputer Anda ke 192.168.2.11, subnet 255.255.255.0, MTU 9000. Ini benar-benar terisolasi dari jaringan internet rumah Anda — artinya ada kabel kedua ke port QNAP 1G dan kabel kedua ke port 1G komputer Anda (atau gunakan WiFi untuk internet di komputer). Sekarang, di Mac Anda, klik GO > Connect To Server > smb://192.168.2.3 > Connect — atau di PC, buka jendela RUN dan ketik \\192.168.2.3, dan Anda bisa mount QNAP Anda, dan tidak akan bingung lagi di mana koneksi 10G Anda !!!
Saya akan memeriksa ini setelah kartu 10G saya berfungsi kembali.
Kecepatan saya sangat luar biasa dan reliabilitas 100% antara 2 NAS dan PC saya, semuanya 10Gl. Saya berharap QNAP bisa membantu saya mencari solusi masalah kartu saya.
Minggu ini saya coba balik lagi ke 10G. Bisa bantu kasih tahu, port mana yang nomor tiga dan mana yang nomor empat di QNAP QXG-10G2T saya saat dipasang dan dilihat dari belakang TVS-h874?
Terima kasih
Kalau kamu punya opsinya, masuk ke Network and Virtual Switch, Interfaces, klik tiga titik di sebelah berbagai interface, lalu pilih Identify. Harusnya nanti keluar popup seperti ini yang akan menunjukkan mana yang mana.
