TS-453D NASで2段階認証（2FA）を有効にしたのですが、接続できなくなってしまいました。最近まで動いていた認証アプリで試してみても、番号が間違っていると表示されます。メールでコードを送ってもらうようお願いしても、1桁のコードが届きますが、当然ながらこれも正しくありません。その結果、NASにも20TBのデータにもアクセスできません。
サポートに連絡したところ、落ち着いた様子で「こちらは把握しています。有名なバグで、今後のリリースで修正します」との返信がありました。現在できることは、システムをハードリセットしてすべてを復元するくらいです。
同じ問題が発生して、もっと侵襲的でない方法で解決できた方はいませんか？
こんにちは、フォーラムへようこそ。 
2FA（二要素認証）は、短い（3秒の）リセット操作で無効化できます。
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-can-i-reset-my-nas
いくつかの基本設定が初期値にリセットされますが、大部分はそのままで、データも損失しません。
2FA（二要素認証）は時間にも依存するため、両方のシステムが正しい日時（NTPサーバーへの同期）を持っていることを確認する必要がありますが、あなたの場合は別の原因があるようです。ただし、2FAは問題を引き起こすことが多く、実際のセキュリティも特に向上しないので、無効のままにしておくのも手です。
ウェブ管理インターフェースは絶対にインターネットに公開しないでください。ネットワークにVPN接続（無料）して、その上でアクセスしましょう。
2FAのクリアのために3秒間リセットすれば、管理者パスワードも初期化されます。