新的 CAYIN Media Viewer 看起來是舊版 CAYIN MediaSign Viewer 的不錯替代品：它似乎支援舊版 MediaSign Player 的所有功能，並且額外支援 HEVC（H265），而且不需要付費授權。不過，實際上它需要付費授權才能處理 MPEG-2、WMV3、VC-1 和 AAC 編解碼器（而這些在舊版 MediaSign Player 是免費的）。
當我第一次安裝新的 Media Viewer 時，很高興看到我的 HEVC 影片能夠被支援。最近當我嘗試重新產生縮圖時，我所有使用 MPEG-2 編解碼器的舊影片在 QuMagie 裡的縮圖都消失了。
現在我必須停用新的 Media Viewer 並重新安裝 MediaSign Player，這樣 QuMagie 才能為 MPEG-2 影片取得縮圖。可惜的是，QTS 似乎不會自動選擇其中一個來產生縮圖，所以我必須停用其中一個來強制它使用另一個。
授權商店描述不完整。
請查閱 CAYIN 官方網站上的 Media Viewer。他們在那裡列出了 value pack 支援的格式：CAYIN Tech | CAYIN Media Viewer
另外 QNAP 官網也有提到支援的格式（這個連結是中文版，但應該有英文版可用）：CAYIN Media Viewer 多媒体播放器 | NAS 影音转码及播放 | QNAP
我也可以確認，如果我只啟用 CAYIN Media Viewer，MPEG-2 檔案會無法產生縮圖，但當我停用 CAYIN Media Viewer 並啟用 CAYIN MediaSign Player 時則可以成功。在 CAYIN Media Viewer 中，當我嘗試開啟 MPEG-2 影片時，也會看到「需要授權」的通知。
taoyouh12138 說得對。
有趣。也許我還沒看到，因為我還同時安裝了這兩個應用程式。也許有 QNAP 的人可以說明一下？感覺 Media Viewer 就像是 Media Sign Player 的相反。
我認為最好的解決方案是：如果客戶已經購買了新版本或舊版本，應該給我們選擇要使用哪一個的權利。只要付費一次，就能使用我們選擇的軟體。
附註：也許新版本更好，但讓客戶付兩次錢並不是個好主意！
看起來你只要停用那個你沒付費的功能，一切就會順利。
我可以確認同樣的情況——當我安裝新的 CAYIN Media Viewer 後，大多數縮圖都從 QuMagie 消失了。而且你一次只能啟用一個 CAYIN Media 應用程式。如果同時啟用兩個，基本上什麼都無法正常運作，因為這些應用程式會混淆，無法判斷要優先使用哪個 Media 應用程式。
我從客服那邊得到一些消息，如果我們已經付費購買舊版本，可以免費升級到新版本。好消息！
自從我在 Quts Hero 6.0 上安裝了 CAYIN Media Viewer 之後，我就無法在 Qfile Pro（Android）播放任何影片了。
Cayin 的這個坑已經修正了嗎？如果還沒，Qnap 還在等什麼呢？？
嗨 @Alaska99 ，我們已經確認最新版的 QuTS hero 6.0.0 播放異常，但前一個版本運作正常。
這個問題已經修正，並將包含在下一版的 QuTS hero 6.0.0中。對造成的不便我們深感抱歉。
嗨 @warmsun，是的，目前在 QTS 6 或 QuTS hero 6 上的 CAYIN Media Viewer 1.7 會自動識別 CAYIN Media Sign Player Plus 授權，並提供完整的 Value Pack 內容。
如果未來使用上有任何問題，請隨時告知我們。
