NASのネットワーク設定（仮想スイッチ）をいじってしまい、アクセスできなくなりました。「ショートリセット」（リセットボタンを3秒間押す）後、Qfinderで検出はできますが、admin/CloudKey（本体のステッカー記載）を入力しても「ユーザー名またはパスワードが間違っています」と表示されます。イーサネットで直接接続していて、アクセスしたいデータがたくさんあります。何かコツや対策はありますか？
TS-453D、QTS 5.2.4.3079、MacOS 14.3からアクセス
バックアップはありませんか？…
CloudkeyもMAC1も動作しない場合（ファームウェアが更新されていない場合）、QNAPサポートにチケットを発行してください。
バックアップのみです 
それがポイントです
ご協力ありがとうございます。これからサポートに連絡します ;(
バックアップだけであれば、最悪の場合でもデータを再度復元できますので、心配いりません（もしそうでなければ…それはバックアップではありません）。
その問題に関するサポートサイトを見つけました：
https://www.qnap.com/es-es/how-to/faq/article/im-unable-to-log-in-to-qts-and-the-password-reset-does-not-work-what-can-i-do?
いくつかの手順を試しました（一部はターミナルに表示されませんでした）が、最終的にログインしてパスワードを変更できました。これでNASにアクセスできるようになりましたが…すべてのアプリが「停止しています。今すぐ開始しますか？」と表示されます。もちろん「OK」をクリックしますが、何も起こりません…。
現在のファームウェアを再適用したほうがいいかもしれません。何か問題が発生した可能性があります。
私はほぼ同じような苦労を経験しましたが、QNAPサポートの助けを借りて解決できました。
例えば、箱のステッカーに記載されているCloudKey番号が自分のNASと一致しないということがありました。これは、以下のリンクのセクション8の説明を使って発見しました。
私の場合、それでもログインはできませんでした。というのも、これに気づく前にNASで10秒リセットをしてしまったからです。10秒リセットは、これまでフォルダー構造の復元を試したことがなかったので怖かったのですが、実際にやってみると…それほど大したことではありませんでした。
ログインできるまでの流れは以下の通りです：
- 現在インストールされているQNAP FinderProをアンインストールする。
- 上記リンクの手順1から5に従って10秒リセットを行う。
新しくインストールしたQNAP FinderProがNASを探したとき、NASが新しいものとして認識され、適切に設定されていない状態でした。画面上の指示では、まずディスクを正しい順序で取り付けるように案内され…デフォルトとは異なる新しい管理者アカウントを作成するようにサポートしてくれ…そして、無事にログインできました 
私の経験が少しでも役立てば幸いです。
Cheers