amizcloud 裝置無法連線

為什麼在主控台中 NAS 顯示為離線,但實際上是在線的

我進入伺服器狀態頁面,一切都正常

建議你開一個支援單,因為目前提供的資訊太少,你需要聯繫 QNAP 進行更「手把手」的協助。

為了協助我們更好地了解您的問題,請您提供更詳細的資訊以供我們參考。此外,如果您方便的話,也請您透過私人訊息將您的 IP 位址傳給我,以便我們進一步調查。感謝您的配合!

是的,我幫過你,但我的 IP 是做什麼用的?我在使用主控台時遇到問題,已經把我的電子郵件給你了。

我管理很多 NAS,主控台對我幫助很大,但如果裝置離線,我要如何保證低 RTO(恢復時間目標)?

我們也遇到同樣的問題。這是目前 QNAP 已知的問題。如果你檢查 AMIZcloud agent 的狀態,會顯示為「異常」,你可以選擇重新連線,然後重啟 NAS。這樣它會重新上線,但很可能會再次發生。事實上,現在在執行這個流程後,我們所有的 QNAP(100%)都顯示為離線,而且我們的數量太多,無法全部取消註冊再重新註冊。

是啊,我管理著30台QNAP,空間、錯誤、備份……我有一個基於電子郵件的CRM,但amiz控制台非常好,能減少管理所需的時間。

對我來說,去30台NAS逐一重新連接代理程式並不正常,星期四我為了測試重啟了三台NAS,問題又出現了,對我來說這是QNAP伺服器的問題,可能是token或heartbeat(心跳)出了問題。

我一直對QNAP很滿意,但如果控制台持續出問題,我會考慮遷移到其他方案。我需要為我的客戶提供有效的保證。

四個月前我已經向工作人員報告過這個錯誤,今天我又回來了。

請確保在截圖並發布前,將您的介面語言切換為英文

謝謝

這是所有 NAS 的問題,我認為這不是我的問題