古いTS1232PXV-RP

みなさん、

古いTS1232PXV-RPを使っています。スロット5のディスクがエラーと表示されたので、他のTS1232PXV-RPでテスト済みの良品ディスクに交換しました。すると、ドライブアクセスランプは緑に点滅した後赤になり、ドライブが故障と表示されます。ドライブを取り外して他のTS1232PXV-RPに挿入すると、正常と表示されます。

これでバックプレーンの問題の可能性が高いことが分かりました。そこで質問ですが、バックプレーン交換の費用はいくらでしょうか?保証切れ修理の費用は中古品をeBayで購入するのと同じくらいかと思っています(設定のバックアップ、シャットダウン、全ハードウェアの交換、起動して設定をリストア)、ですがバックプレーンの交換費用が分かる方がいれば教えていただきたいです。

予算が非常に限られているため、8年物のNASを新調する余裕はありません。

ちなみに、RAID上で別のドライブ(SMARTで3件の不良セクター報告)が警告状態です。スロット10で完全テストを行った際にスロット5が故障しました。RAIDを再構築するためにバックプレーンを修理し、残りのディスクは後ほど対応するのが最善と考えています。

こんにちは、

レベル2か3だと思います。

RMAサービス|高品質な製品修理サービス|QNAP

製品サポート状況|QNAP

バックプレーンの修理については、サポートチケットを作成してください。弊社のサポートチームが対応いたします。ありがとうございます!

みなさん、ご意見ありがとうございます。

チケットを作成しました。

どうやらそのスロットが変な動きをしているみたいです ― オリジナルのディスクがスロットに戻って、問題なく動作していてRAIDも再構築されました。

警告が出ているドライブと交換するか(スロット5が再構築中にまた問題を起こさないことを願いつつ)、もしくは修理が承認されるかどうか待つかですね。(サイトはもうすぐ「クラウド」に移行する予定なので、クラウドではバックアップが不要だ、とCEO的な権力を持つ人物が言ってました)それとスロット10のドライブがさらに悪化しないことも願っています。1週間でSMART不良セクタが3つ出ましたが、ここ数日では増えていません。