Auto backup (HBS 3) saat USB drive terhubung sepertinya tidak berfungsi

Inggris Cadangan dan perlindungan data
1

Saya ingin mencadangkan NAS saya ke hard drive USB saat saya menghubungkannya. Saya sudah mengatur Auto Backup di jadwal, tapi tidak ada yang terjadi setelah saya mencolokkan USB. Apakah saya salah paham tentang fungsi ini? Hard drive sudah ter-mount dengan benar dan saya bisa menggunakan penjadwalan waktu tanpa masalah.

QNAP TS-230

2

Hai,

Terima kasih sudah melaporkan hal ini. Untuk membantu kami memeriksa lebih lanjut, bisakah Anda membuka tiket dukungan dengan laporan tersebut agar tim kami dapat memeriksa log secara langsung?

Untuk cara mengumpulkan laporan, silakan merujuk pada artikel berikut: How do I collect the debug logs from HBS3 and all the necessary information to send for analysis? | QNAP

3

Bisakah Anda memberi tahu kami sistem operasi dan sistem file yang Anda gunakan, serta model USB-nya? Selain itu, bisakah Anda menyediakan tangkapan layar dari layar yang relevan dan status mount USB-nya? Terima kasih!

4

Ini adalah EXT4 di WD Elements Desktop 8TB USB.
Maaf untuk penggunaan bahasa Polandia. Saya bisa menyediakan video tentang apa yang sebenarnya terjadi pada hari Senin. Saya tidak berada di lokasi secara fisik, jadi saya tidak bisa mencabut atau memasang kembali drive-nya.

image
image360×237 41.2 KB

image
image779×180 16.7 KB

image
image643×372 29.9 KB

image
image657×455 60.3 KB

5

Sepertinya perangkat USB telah berhasil dipasang. Dalam hal ini, silakan buka tiket dukungan agar Tim Support kami dapat membantu Anda lebih lanjut. Terima kasih!

6

Dalam kebanyakan kasus, masalah ini bukan karena pendeteksian USB itu sendiri, melainkan cara HBS3 menangani pemicu backup eksternal.

Meskipun perangkat USB sudah ter-mount dengan benar, pekerjaan backup tetap bisa saja tidak dimulai jika:

  • Pekerjaan tidak dikaitkan dengan benar ke pemicu event plug-in USB

  • Izin tujuan di Storage & Snapshots belum dikonfigurasi dengan benar

  • Tugas backup lain yang aktif sementara mengunci layanan HBS

Saya sarankan untuk memeriksa hal-hal berikut:

  • Pengaturan job HBS3 dan pastikan triggermya disetel ke “Perangkat USB terhubung” (USB device connected), bukan hanya eksekusi terjadwal

  • Izin dan hak akses untuk storage USB eksternal di dalam Storage & Snapshots

  • Status layanan latar belakang HBS dan tinjau log untuk melihat jika ada error saat eksekusi

Dalam banyak kasus, cukup dengan membuat ulang pekerjaan backup dan secara eksplisit memilih “Jalankan backup saat perangkat terhubung” (Run backup when device is connected) dapat menyelesaikan masalah ini.