Automatisches Update funktioniert nicht

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Hallo.

Ich habe auch so ein ähnliches Problem.

Das NAS hat nur eine Netzwerkverbindung zum Router. Das Abfragen ob eine neue FW zum dowload bereitsteht, funktioniert. Drückt man dann auf Aktualisieren , kommt die Meldung, dass dies nicht möglich ist und ich die Netzwerkeinstellungen kontrollieren soll.

Im Moment habe ich dann immer einen manuellen FW Download gemacht und installiert.

IP Einstellungen mit DHCP oder Statisch macht keinen Unterschied. Kein virtueller switch

Ich kann mit SSH auf die NAS connecten und dort einen Ping zu 8.8.8.8 oder google oder qnap erfolgreich ausführen.

[~] # ping www.qnap.com

PING qnap (18.67.13.118): 56 data bytes

64 bytes from 18.67.13.118: seq=0 ttl=250 time=13.203 ms

64 bytes from 18.67.13.118: seq=1 ttl=250 time=12.117 ms

64 bytes from 18.67.13.118: seq=2 ttl=250 time=12.807 ms

64 bytes from 18.67.13.118: seq=3 ttl=250 time=12.145 ms

^C—

qnap ping statistics —4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet lossround-trip min/avg/max = 12.117/12.568/13.203 ms

[~] #

Das macht meine TS-253E schon seit ich sie installiert habe.

Hat jemand dazu eine Idee ?

Danke.

Gruß

Rainer

No internet access on new TS-253E NAS
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Deutschen Post ins deutsche Forum verschoben, bitte auf die Sprache achten!

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Entschuldigung.

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Könnten Sie bitte die Log-Meldungen des fehlgeschlagenen oder hängenden Updates bereitstellen? Könnten Sie außerdem versuchen, download.qnap.com zu pingen und uns die Ergebnisse mitteilen? Danke!

(Übersetzt von KI)

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Hallo,

wo finde ich die Lofiles ? Ist das noch in den alten Logfiles enthalten ?

Den Fehler kann ich leider erst beim nächsten FW update reproduzieren.

PING download.qnap.com (18.67.13.74): 56 data bytes
64 bytes from 18.67.13.74: seq=0 ttl=250 time=13.788 ms
64 bytes from 18.67.13.74: seq=1 ttl=250 time=11.847 ms
64 bytes from 18.67.13.74: seq=2 ttl=250 time=12.144 ms
64 bytes from 18.67.13.74: seq=3 ttl=250 time=12.111 ms
64 bytes from 18.67.13.74: seq=4 ttl=250 time=12.160 ms
^C
— ping statistics —
5 packets transmitted, 5 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 11.847/12.410/13.788 ms

Ping funktioniert.

Gruß

Rainer

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Hat dieses Problem in letzter Zeit wieder stattgefunden? Es scheint kein Ping-Problem zu sein. Falls das Problem erneut auftritt, würden wir empfehlen, ein Support-Ticket zu eröffnen, damit unser Support-Team Ihnen weiterhelfen kann. Vielen Dank!

(Übersetzt mit KI)

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Jetzt habe ich das Problem aktuell wieder, da neue Firmware bereit steht. Wo kann ich das Support Ticket erstellen ?

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Nach einem mehrmaligem Versuch, nach FW update check den FW update durchzuführen, hat es jetzt erstmalig funktioniert.

Ich habe nichts an den Einstellungen geändert.

Wird ein Rätsel bleiben. Logfiles habe ich gesichert.

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Hi Rainer,
QNAP verweigert schon mal den automatischen Update wenn

  • das System zu lange online war
  • Fehler vorliegen

Also beim nächsten mal checke ob irgendwelche Datenträger, Volume oder Shares Fehler vorliegen und korrigiere/repariere diese erst.
Dann - kennst Du den Spruch: reboot tut gut?
Meine QNAPS werden regelmässig über nacht heruntergefahren.

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Hi Alfred,

vielen Dank für deine Hilfe. Das werde ich so testen.

Gruß Rainer