Halo.
Saya juga mengalami masalah yang serupa.
NAS hanya memiliki satu koneksi jaringan ke router. Pengecekan apakah ada FW (firmware) baru yang siap diunduh berfungsi. Namun saat menekan tombol Perbarui, muncul pesan bahwa hal tersebut tidak memungkinkan dan saya diminta untuk memeriksa pengaturan jaringan.
Saat ini saya selalu melakukan unduhan FW secara manual dan menginstalnya.
Pengaturan IP dengan DHCP atau statis tidak membuat perbedaan. Tidak ada virtual switch.
Saya bisa terhubung ke NAS melalui SSH dan melakukan ping ke 8.8.8.8 atau google atau qnap dengan sukses.
[~] # ping www.qnap.com
PING qnap (18.67.13.118): 56 data bytes
64 bytes dari 18.67.13.118: seq=0 ttl=250 time=13.203 ms
64 bytes dari 18.67.13.118: seq=1 ttl=250 time=12.117 ms
64 bytes dari 18.67.13.118: seq=2 ttl=250 time=12.807 ms
64 bytes dari 18.67.13.118: seq=3 ttl=250 time=12.145 ms
^C—
qnap ping statistics —4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet lossround-trip min/avg/max = 12.117/12.568/13.203 ms
[~] #
TS-253E saya sudah seperti ini sejak pertama kali saya instal.
Apakah ada yang punya ide tentang masalah ini?
Terima kasih.
Salam
Rainer
Postingan Deutsche Post dipindahkan ke forum Jerman, harap perhatikan penggunaan bahasa!
Bisakah Anda memberikan log pesan dari pembaruan yang gagal atau macet? Selain itu, bisakah Anda mencoba melakukan ping ke download.qnap.com dan memberi tahu kami hasilnya? Terima kasih!
(Diterjemahkan oleh AI)
Halo,
di mana saya bisa menemukan Lofiles? Apakah itu masih ada di log lama?
Sayangnya saya baru bisa mereproduksi error-nya pada update firmware (FW) berikutnya.
PING download.qnap.com (18.67.13.74): 56 data bytes
64 bytes dari 18.67.13.74: seq=0 ttl=250 time=13.788 ms
64 bytes dari 18.67.13.74: seq=1 ttl=250 time=11.847 ms
64 bytes dari 18.67.13.74: seq=2 ttl=250 time=12.144 ms
64 bytes dari 18.67.13.74: seq=3 ttl=250 time=12.111 ms
64 bytes dari 18.67.13.74: seq=4 ttl=250 time=12.160 ms
^C
— statistik ping —
5 paket dikirim, 5 paket diterima, 0% paket hilang
waktu pulang-pergi min/rata-rata/maks = 11.847/12.410/13.788 ms
Ping berfungsi.
Salam
Rainer
Apakah masalah ini terjadi lagi baru-baru ini? Sepertinya bukan masalah ping. Jika masalah ini muncul kembali, kami sarankan untuk membuat tiket dukungan agar tim support kami dapat membantu Anda. Terima kasih!
(Diterjemahkan dengan AI)
Sekarang saya mengalami masalah ini lagi karena firmware baru sudah tersedia. Di mana saya bisa membuat tiket dukungan?
Setelah beberapa kali mencoba melakukan pembaruan firmware setelah melakukan pengecekan update, akhirnya kali ini berhasil.
Saya tidak mengubah pengaturan apa pun.
Akan tetap menjadi misteri. Logfile sudah saya simpan.
Hai Rainer,
QNAP kadang-kadang menolak pembaruan otomatis jika
- sistem sudah terlalu lama online
- ada kesalahan yang terjadi
Jadi, lain kali cek dulu apakah ada kesalahan pada media penyimpanan, volume, atau share, dan perbaiki/benahi kesalahan tersebut terlebih dahulu.
Lalu – kamu tahu pepatah: reboot itu sehat?
QNAP milikku rutin dimatikan setiap malam.
Hai Alfred,
terima kasih banyak atas bantuanmu. Akan saya coba seperti itu.
Salam, Rainer