こんにちは。
私も同じような問題を抱えています。
NASはルーターへのネットワーク接続が1つだけです。新しいFW（ファームウェア）がダウンロード可能かどうかの確認は機能しますが、「アップデート」を押すと「ネットワーク設定を確認してください」というメッセージが表示され、実行できません。
今のところ、毎回手動でFWをダウンロードしてインストールしています。
IP設定はDHCPでも静的でも違いはありません。仮想スイッチもありません。
SSHでNASに接続し、8.8.8.8やgoogle、qnapへのpingも成功します。
[~] # ping www.qnap.com
PING qnap (18.67.13.118): 56 data bytes
64 bytes from 18.67.13.118: seq=0 ttl=250 time=13.203 ms
64 bytes from 18.67.13.118: seq=1 ttl=250 time=12.117 ms
64 bytes from 18.67.13.118: seq=2 ttl=250 time=12.807 ms
64 bytes from 18.67.13.118: seq=3 ttl=250 time=12.145 ms
^C—
qnap ping statistics —4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet lossround-trip min/avg/max = 12.117/12.568/13.203 ms
[~] #
TS-253Eはインストールしてからずっとこの状態です。
どなたかアイデアはありますか？
ありがとうございます。
よろしくお願いします。
ライナー
ドイツ語の投稿をドイツ語フォーラムに移動しました。言語にご注意ください！
失敗またはハングアップしたアップデートのログメッセージをご提供いただけますか？また、download.qnap.com に ping を実行して、その結果をお知らせいただけますか？ありがとうございます！
(AIによる翻訳)
こんにちは、
Lofile（ログファイル）はどこにありますか？ まだ古いログファイルに含まれていますか？
エラーは残念ながら次回のFWアップデート時にしか再現できません。
PING download.qnap.com (18.67.13.74): 56 data bytes
64 bytes from 18.67.13.74: seq=0 ttl=250 time=13.788 ms
64 bytes from 18.67.13.74: seq=1 ttl=250 time=11.847 ms
64 bytes from 18.67.13.74: seq=2 ttl=250 time=12.144 ms
64 bytes from 18.67.13.74: seq=3 ttl=250 time=12.111 ms
64 bytes from 18.67.13.74: seq=4 ttl=250 time=12.160 ms
^C
— ping統計情報 —
5パケット送信、5パケット受信、パケットロス0％
往復 最小/平均/最大 = 11.847/12.410/13.788 ms
Pingは動作しています。
よろしくお願いします。
Rainer
この問題は最近再発しましたか？Pingの問題ではないようです。もし再び問題が発生する場合は、サポートチケットを作成していただくことをおすすめします。サポートチームがご対応いたしますので、よろしくお願いいたします。
（AIによる翻訳）
今また新しいファームウェアが公開されているので、同じ問題が発生しています。サポートチケットはどこで作成できますか？
FWアップデートのチェック後、何度か試した結果、今回初めてFWアップデートがうまくいきました。
設定は何も変更していません。
謎のままですね。ログファイルは保存してあります。
こんにちは、Rainer。
QNAPは、以下の場合に自動アップデートを拒否することがあります：
- システムが長時間オンライン状態である場合
- エラーが発生している場合
次回からはまず、ディスク、ボリューム、または共有フォルダにエラーがないか確認し、エラーがあれば修正・修復してください。
それから…「再起動は大事」って言葉、知ってる？
私のQNAPは定期的に夜間シャットダウンしています。
アルフレッドさんへ
ご協力ありがとうございます。その方法で試してみます。
よろしく、ライナー