Saya menggunakan QNAP TS-451+ hanya untuk melakukan backup pada delapan PC berbasis Win 11 Pro, menggunakan HDP dan Net Bak PC Agent. Sistem ini telah berjalan dengan baik hingga saya baru-baru ini memperbarui firmware/perangkat lunak ke HDP for PC/VM v2.3.1 dan HDP PC Agent v1.3.0 di setiap PC. Sekarang semua operasi backup menghasilkan pesan error dan gagal melakukan backup:
Mohon bantuannya.
Apakah Anda sudah mencoba me-reboot semuanya? Saya baru-baru ini mengalami masalah serupa dan reboot berhasil menyelesaikan semuanya.
Ya - tidak ada bantuan
Masalah ini telah diteruskan ke unit internal kami untuk pengujian. Kami akan menghubungi Anda kembali jika ada pembaruan.
Bisakah Anda memberikan isi pesan error yang Anda sebutkan, atau tangkapan layar? Terima kasih!
Kami saat ini sedang mencoba mereproduksi masalah ini secara internal. Jika memungkinkan, silakan buka tiket dukungan untuk kami, dan Tim Dukungan kami akan dapat memberikan bantuan lebih lanjut. Terima kasih!
Sama di sini! QNAP yang sama, masalah yang sama.
Saya sudah membuka tiket dan sedang menunggu balasan.
Saat saya memulai layanan (2.3.1), layanan tersebut macet dengan jendela ‘update progress 0%’, lalu muncul pop-up ‘failed to start service’. Jika saya mencoba menggunakan HDP PC Agent (1.3.0) dari PC saya, muncul pesan bahwa ‘destination NAS doesn’t have HPD for PC installed’
Saya baru-baru ini mengalami kotak progres pembaruan muncul setelah saya menghentikan HDP dan memulainya kembali selama jendela pemeliharaan. Butuh beberapa menit, tetapi akhirnya hilang dan saya bisa masuk ke aplikasi. Saya rasa aplikasi ini, sebagai versi 1 dari desain baru, masih memiliki beberapa bug.
Misalnya, saya perhatikan HDP terasa lebih lambat dibandingkan aplikasi lama yang terbuka di tab tersendiri. Seiring waktu, saya kira mereka akan mengoptimalkan aplikasi ini dan semoga bisa menyelesaikan masalah-masalah tersebut.
Kita sebaiknya membuat thread terpisah untuk HDP/NetBak baru agar bisa mencatat saran, bug, dan lain-lain, sehingga semua orang bisa mengikuti perkembangannya.
Coba nonaktifkan QuFireWall terlebih dahulu, lalu mulai backup secara manual. Jika berhasil, berarti ada masalah pada port.
Uji koneksi Anda dengan PowerShell: Test-NetConnection -ComputerName <NAS IP> -Port 9103
Anda bisa menambahkan aturan secara manual untuk mengizinkan TCP 9103 — itu yang saya lakukan agar bisa berjalan setelah upgrade. Sepertinya HDP lupa membuka port tersebut untuk dirinya sendiri di versi baru…
Ini berhasil untuk saya. Saya menambahkan aturan firewall untuk mengizinkan TCP 9103 dan HDP PC Agent sekarang sedang mencadangkan PC saya. Terima kasih JC2025!
Saya menambahkan aturan firewall untuk mengizinkan TCP 9103 dan HDP PC Agent sekarang mencadangkan PC saya. Terima kasih JC2025!
Ini juga berhasil untuk saya. Terima kasih JC2025 dan ScottA
RB
Mengapa Anda menjalankan firewall di NAS Anda padahal NAS tersebut berada di LAN? Jika ini karena Anda mengekspos NAS Anda ke internet, jangan lakukan itu! Pastikan NAS Anda tidak terekspos. Anda sudah diperingatkan…
Saya punya masalah terpisah namun terkait setelah melakukan upgrade ke HDP PC Agent 1.3.1 & HDP for PC/VM 2.3.2.
Setelah meng-upgrade baik agen PC Windows maupun HDP di NAS saya, sekarang saya mendapatkan error bahwa user NAS yang sebelumnya berfungsi tidak memiliki izin untuk terhubung ke repository. Sepertinya sekarang akun admin NAS diperlukan untuk membuat job backup.
Jadi saya login ke agen PC dengan kredensial admin NAS saya (tidak ideal) dari klien, tetapi sekarang saya mendapatkan perangkat baru di inventaris saya di HDP pada NAS. Ada yang tahu apakah backup saya sebelumnya akan terkonsolidasi atau sepertinya saya harus mulai backup dari awal lagi?
