Abrechnungsprobleme

Hatte jemand schon einmal Probleme damit, dass QNAP Geld zurückerstattet? Ich habe den falschen Artikel bestellt und ihn dann storniert.
Ich habe eine Bestätigung der Stornierung erhalten und die Ware wurde nicht versendet. Ich habe QNAP kontaktiert, aber bisher keine Antwort bekommen. Es sind mittlerweile zwei Wochen vergangen und die 7.000 $ wurden immer noch nicht zurückgebucht.

Ich habe jetzt einen Betrugsfall bei American Express gemeldet und hoffe, dass es damit gelöst wird.

Wo genau hast du diese Transaktion gemacht und wofür?

Im QNAP Store

siehe Anhang

Dann eröffne ein Ticket bei QNAP.

Es ist zwar keine technische Frage, aber du solltest trotzdem Leute erreichen, die berechtigt sind, der Sache nachzugehen.

https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-do-i-open-a-technical-support-ticket-with-qnap

Danke