Boot Stuck Quts Hero Volume tipis Full

Halo semua,

Saya ingin meminta saran tentang cara mengatasi masalah berikut.

Perangkat menggunakan penyimpanan hybrid (HDD dan SSD).

Model: TS-h1288X

Sistem Operasi: QuTS hero

Awalnya, pelanggan saya menerima notifikasi volume penuh, namun sayangnya notifikasi tersebut diabaikan. Setelah itu, perangkat tiba-tiba tidak dapat diakses melalui web console. Pelanggan kemudian melakukan reboot paksa.

Setelah restart, sistem terhenti di “Starting system boot”.

Awalnya, saya menduga ada kegagalan perangkat keras. Saya melepas semua drive dan memastikan sistem dapat booting dengan normal. Namun, ketika saya memasang kembali HDD dan memilih “Load current system”, perangkat tetap terhenti saat booting.

Saya melakukan reboot perangkat lagi, melepas semua HDD, dan hanya memasang SSD. Karena SSD berada di storage pool yang berbeda, sistem dapat booting dengan sukses dan saya bisa mengakses web console saat HDD tidak terpasang.

Data yang tersimpan di HDD sangat penting.

Apakah ada solusi atau prosedur pemulihan yang direkomendasikan untuk masalah ini?

Terima kasih sebelumnya.

Bisakah Anda memasang HDD saat sistem sedang berjalan?

Selain itu, data penting sebaiknya selalu dicadangkan, karena bisa menjadi pelajaran mahal bagi pelanggan Anda.

Hai, terkait masalah ini, silakan buka tiket dukungan agar Tim Dukungan kami dapat menyelidiki dan membantu Anda lebih lanjut. Terima kasih!