オペレーティングシステム：QTS
バージョン：5.2.6.3195
モデル：TS233
シリアル番号：Q23xxxxxxx
Apple Macを使用
今朝QNAPにログインしようとしましたがアクセスできませんでした。かなりの時間をかけていろいろ試しましたが、3秒リセットを実行しても、再度「admin」と1. MACアドレス、または2. admin（パスワードとして）を使ってもアクセスできませんでした。
パスワードをリセットする方法が見つかりません。クラウドアクセスも試しましたが、うまくいきません。
ご助力いただけますでしょうか。
ジョン
クラウドキーはお持ちですね？
クラウドキーをパスワードとして使ってNASにログインしようとしていますか？
「QNAP Cloud」と「CloudKey」は同じものではありません。CloudKeyは物理的なNAS本体に貼られているステッカーに記載されています。
上記のリセットリンクに従ってください。これは新しいNASですか？それとも以前はログインできていたNASですか？
QNAP Cloudのログイン問題については、サポートに連絡してください。
QNAP Cloudは必須ではありません。NASのセットアップと動作が完了した後に、利用するかどうかを選択できるオプションのサービスです。
こんにちは、dosborneさん
ご返信ありがとうございます！
CloudKeyはシールに印刷されています。しかし、上記の画面（QNAPクラウドインストール）に入力すると、「デバイスに接続できません」というメッセージが表示されます。デバイスはイーサネットに接続されています。（以前のNASも全く同じイーサネットケーブルに接続していました。）
QfinderPro（画面の指示通り）をダウンロードしましたが、ログインできません。admin admin では動作しません。
行き詰まっています。
ログインはおそらく admin/admin ではなく、admin/cloudkey になるでしょう。
2番目の投稿のリンクで説明されています。
