作業系統：QTS
版本：5.2.6.3195
型號：TS233
序號：Q23xxxxxxx
使用 Apple Mac
今天早上嘗試登入 QNAP，但無法取得存取權，花了很多時間並嘗試了多種方法後，我進行了 3 秒重置，但依然無法使用 admin 以及 1. MAC 位址，或 2. admin（作為密碼）來登入。
我找不到任何可以重設密碼的地方，雖然我也嘗試過使用雲端存取，但都沒有用。
請問您能協助我嗎？
John
您需要您的 cloudkey
我也無法登入我的 TS233，也無法登入我的 cloudkey。
我已下載 QfinderPro，但仍無法登入我的 TS233。
在說明區段「如何使用 QNAP 雲端安裝？」中寫著「首先將設備連接到網際網路」。要怎麼做？TS233 已經用乙太網路線連接了。
所以你已經有你的雲端金鑰了，對嗎？
你是不是正在嘗試用雲端金鑰作為密碼登入 NAS？
「QNAP Cloud」和「CloudKey」不是同一個東西。CloudKey 應該印在你實體 NAS 上的貼紙上。
請按照上面提供的重設連結操作。這是全新的 NAS 還是你以前能夠登入的設備？
如果是 QNAP Cloud 登入問題，請聯絡客服支援。
QNAP Cloud 並不是必需的。它是一項可選的服務，你可以選擇在 NAS 設定並運作後使用或不使用。
Hello dosborne，
感謝您的回覆！
CloudKey 印在貼紙上。但當我在上方畫面（QNAP 雲端安裝）輸入時，卻收到「無法連接到您的裝置」的訊息。該裝置已連接到我的乙太網路。（我之前的 NAS 也是用同一條乙太網路線連接的。）
我已經下載了 QfinderPro（如畫面所建議），但我無法登入。admin admin 無法使用。
我卡住了。
登入帳號很可能不是 admin/admin，而是 admin/cloudkey
第2樓的連結有說明
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