Sudah mencoba login dengan alamat IP namun tidak berhasil. Browser mengatakan koneksi gagal. Saat menggunakan Qfinder, aplikasinya crash ketika saya mencoba login. Saya bisa login ke resource monitor dan network drive. Login SSH juga berhasil. Sudah merestart NAS, router, dan Macbook Pro saya. NAS saya adalah TS-453Be yang menjalankan QTS 5.2.2.2950. Qfinder Pro 7.9.1. Routernya ASUS RT-AC2900 3.0.0.4386_51915 dan komputer saya MBP M1 Seqoia 15.2.
jika Anda tidak dapat masuk ke konsol melalui browser web tetapi bisa SSH ke NAS, mungkin browser Anda sedang menyimpan cache sesuatu?
apakah Anda pernah berhasil login sebelumnya? atau apakah ini terjadi setelah pembaruan firmware yang sekarang membuat Anda tidak bisa login?
coba gunakan browser yang berbeda, atau jika semua cara gagal, mungkin bisa coba reset selama 3 detik.
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-do-i-reset-the-administrator-password-of-my-nas
lalu
Terima kasih atas responsnya. Ini bukan masalah browser. Saya biasanya menggunakan Firefox, tetapi saya juga sudah mencoba Safari. Saat mencoba login dari Safari di Mac (dan iPhone), saya mendapatkan pesan “Forbidden, You don’t have permission to access this resource”. Di Firefox, “Connection failed.” Karena saya tidak pernah sampai ke halaman login, saya rasa mengganti kata sandi tidak akan menyelesaikan masalah. Mohon dicatat bahwa saya dapat login ke drive Qnap tanpa masalah, sehingga menunjukkan kata sandi sudah benar. Masalahnya tampaknya terkait dengan server antarmuka QTS (QTS ui server).
Hai, saya sudah mencoba itu dan juga 8081 serta 443.
Apakah Anda baru-baru ini memperbarui firmware dan kemudian masalah ini mulai terjadi? Hanya ingin tahu, mungkin saja firmware-nya rusak?
Atau apakah Anda menggunakan QuFirewall (QuFirewall) dan mungkin sedang memblokir alamat IP yang Anda gunakan untuk terhubung?
Saya tidak tahu kapan ini mulai terjadi. Saya memperbarui perangkat lunak ketika disarankan untuk melakukannya, yaitu sekitar 1-2 bulan yang lalu. Karena server file dan backup timemachine saya berjalan, saya sudah lama tidak masuk. Saya tidak menggunakan QUFirewall. Untuk memastikan bahwa router tidak memblokir port, saya menghubungkan port ethernet kedua ke router lain. Port tersebut mendapatkan alamat IP dan bisa di-ping, tetapi tidak bisa login.
Kemungkinan perangkat lunak sudah rusak. Apakah ada cara untuk menginstal ulang perangkat lunak dan tetap mempertahankan semua pengaturan? Saya bisa melakukan ssh ke NAS.
ya, ikuti instruksi wiki di sini:
Port sistem default QTS adalah 8080, bukan 8081. Apakah Anda sudah mengubah pengaturan ini?
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/what-network-ports-are-used-by-qts-quts-hero-and-qutscloud-systems
Sayangnya, Anda perlu melakukan reset setidaknya selama 3 detik. Ini akan mengatur ulang sejumlah pengaturan dalam konfigurasi OS yang setidaknya akan membawa Anda kembali ke layar log masuk dengan pengaturan default.
Jika cara ini tidak berhasil, Anda perlu membuat tiket ke Dukungan Teknis (Tech support) untuk membantu Anda.
Saya juga menyarankan langkah berikutnya adalah melakukan reset selama 3 detik seperti yang telah dijelaskan. Ada terlalu banyak hal yang terjadi di belakang layar sehingga tidak perlu membuang waktu untuk mencoba menyelesaikannya. Reset hanya menghapus informasi minimal, tetapi bagian terpenting adalah keamanan dan jaringan yang perlu dibersihkan.
Sekarang sudah berfungsi. Saya menghubungi dukungan teknis dan disarankan untuk menghubungkan komputer langsung ke NAS melalui kabel ethernet. Setelah itu, saya bisa masuk melalui qfinder dan memperbarui perangkat lunak.
Terima kasih atas bantuan Anda