IPアドレスでログインを試みましたが、成功しませんでした。ブラウザでは接続失敗と表示されます。Qfinderを使用すると、ログインしようとした際にアプリがクラッシュします。リソースモニターやネットワークドライブにはログインできます。SSHログインも正常に動作します。NAS、ルーター、MacBook Proを再起動しました。私のNASはTS-453Beで、QTS 5.2.2.2950を実行しています。Qfinder Proは7.9.1です。ルーターはASUS RT-AC2900 3.0.0.4386_51915で、コンピューターはMBP M1 Seqoia 15.2です。
ウェブブラウザからコンソールにログインできないが、SSHでNASに接続できる場合、もしかするとブラウザが何かをキャッシュしているのかもしれません。
以前はログインできていましたか？それとも、ファームウェアアップデートが原因でログインできなくなったのでしょうか？
別のブラウザを試してみてください。それでも解決しない場合は、3秒リセットを試してみるのも良いかもしれません。
https://www.qnap.com/ja/how-to/faq/article/how-do-i-reset-the-administrator-password-of-my-nas
そして
返信ありがとうございます。これはブラウザーの問題ではありません。私は主にFirefoxを使用していますが、Safariでも試しました。Mac（およびiPhone）のSafariからログインしようとすると、「Forbidden, You don’t have permission to access this resource（禁止されています。このリソースにアクセスする権限がありません）」というメッセージが表示されます。Firefoxでは「Connection failed（接続に失敗しました）」と表示されます。ログインページに一度も到達しないため、パスワードを変更しても解決しないと思います。なお、Qnapドライブには問題なくログインできており、パスワードが正しいことを示しています。問題はQTS UIサーバーに関連しているようです。
こんにちは、それも試しましたし、8081や443も試しました。
最近ファームウェアをアップデートしてからこの問題が発生し始めましたか？もしかすると、ファームウェアが破損している可能性があるので気になりました。
または、QuFirewall（QuFirewall）を使用していて、接続に使用しているIPアドレスがブロックされている可能性はありませんか？
いつからこれが始まったのか分かりません。1〜2ヶ月前に推奨されたときにソフトウェアをアップデートしました。ファイルサーバーとTime Machine（タイムマシン）バックアップが稼働していたので、しばらくログインしていませんでした。QUFirewall（QUFirewall）は使用していません。ルーターがポートをブロックしていないことを確認するために、セカンドイーサネットポートを別のルーターに接続しました。IPアドレスは取得でき、pingも通りましたが、ログインはできませんでした。
ソフトウェアが破損している可能性があります。すべての設定を保持したまま再インストールする方法はありますか？NASにはSSHで接続できます。
はい、こちらのWikiの手順に従ってください：
QTSのデフォルトのシステムポートは8081ではなく8080です。この設定を変更しましたか？
https://www.qnap.com/ja/how-to/faq/article/what-network-ports-are-used-by-qts-quts-hero-and-qutscloud-systems
次のステップとして、説明されている通り3秒リセットを行うことを提案します。裏側で起こっていることが多すぎて、時間をかけて解決しようとするのは無駄です。リセットは最小限の情報しか消去しませんが、重要なのはセキュリティとネットワーク設定がクリアになることです。
正常に動作するようになりました。テクニカルサポートに連絡したところ、コンピューターをNASに直接イーサネットケーブルで接続するようにアドバイスされました。その後、qfinder経由でログインし、ソフトウェアをアップデートできました。
ご協力ありがとうございました。