嗨，我在連接 TS-1253U-RP 時遇到問題。Qfinder Pro 找不到它。
以下是我在移除系統中所有硬碟後嘗試過的步驟。系統可以正常進入 BIOS，只要按下 F2 / DEL 就能進入，並且可以從 USB 隨身碟進行 UEFI 開機：
我按照 https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/nas-recovery-guide-for-x86-based-nas 的步驟，將 dom.img 複製到 492 MB DOM，然後重新啟動系統。（在 BIOS 時會有一聲短嗶，BIOS 後會有一聲長嗶。）
我用迴紋針多次按下小型重置按鈕。即使按住 20 秒，在 3 秒或 10 秒時都沒有嗶聲。
我可以連接 USB 鍵盤和 HDMI 螢幕並登入 TS-1253U-RP。如果我連接網路線並輸入「ip a」，可以看到 IP 位址，並且可以從另一台機器 ping 它。（但如果我在另一台機器輸入 http://[IP 位址] 或 https://[IP 位址]，則無法連線，Qfinder Pro 也找不到它，ssh 也無法登入。）如果我將網路線從 TS-1253U-RP 拔掉，當然就無法再從另一台機器 ping 到它。
依照 https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-to-reset-network-virtual-switch-setting-via-command-line 的指示，如果我輸入 /mnt/ext/opt/netmgr/netmgr.sh reset_all_settings_to_default，會顯示「No such file or directory.」如果我輸入 /etc/init.d/network.sh reset_network_config_to_default 或 /etc/init.d/network.sh clean-restart，則會出現多個「sbin/getcfg: error while loading shared libraries: IibuLinux_Util.so.0: Cannot open shared object file: No such file or directory.」錯誤。
依照 qnap dot com（因為我是新用戶，只能貼 2 個連結，這是第 3 個）/da-dk/how-to/faq/article/how-to-reset-network-virtual-switch-setting-via-command-line 的指示，執行 netmgr.sh 和 network.sh 指令時也出現相同錯誤。
依照 qnap dot com（因為我是新用戶只能貼 2 個連結，這是第 4 個）/en/how-to/faq/article/how-to-set-up-a-direct-connection-test 的指示，Qfinder Pro 仍然找不到它。
我再次複製 dom.img（同本清單第 1 步），但在執行第 4 和第 5 步時仍然出現相同錯誤。
我還能嘗試什麼？我可以正常登入，所以我認為機器是正常運作的。請問有其他方式可以從命令列重置系統嗎？謝謝！
出現無法載入 getcfg 和 IibuLinux_Util.so.0 的錯誤，通常表示系統檔案或函式庫有問題，可能是因為 DOM 映像檔恢復不完整或不相容。使用不完整或不相容的 dom.img 檔案，可能導致系統在啟動和運作時出現問題。多次恢復失敗也可能表示 DOM 或硬體本身有問題。
請務必從官方來源下載 dom.img 檔案 [https://download.qnap.com/Storage/tsd/fullimage/F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img ] 並重新安裝。恢復 DOM 後，請立即重新啟動，並觀察啟動時的指示燈和聲音。
如果這些步驟仍無法解決問題，可能需要完整重新安裝 QTS，或聯絡 QNAP 支援以獲得進一步協助。
看起來針對 x86 架構 NAS 的 NAS 恢復指南第 3 步／使用 USB 開機碟恢復損壞的 DOM 尚未完整。
建議您透過 QNAP 服務入口網站 (Customer Service - QNAP ) 提交工單，將有技術工程師協助您將開機裝置更改為 USB 裝置。
嗨 @Yvette ，感謝你的訊息。不過我已經能夠透過按 F2 / DEL 將開機裝置切換到 USB 裝置，並且成功從 USB 隨身碟以 UEFI 開機。
我按照 @Regulus 的建議重新下載了映像檔，也重新複製了 dom.img 兩次（每次大約花 30 秒到 1 分鐘），但之前提到的問題依然存在。那些函式庫仍然缺失。我覺得複製指令可能沒有真正執行成功。
有可能是我不小心把 DOM 設成唯讀模式了嗎？我可以怎麼解除唯讀模式呢？
謝謝！
嗨，現在問題已經很明顯了。這個映像檔 https://download.qnap.com/Storage/tsd/fullimage/F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 缺少了一些檔案。請問 Qnap 有人可以提供修正過的映像檔嗎？（不論是舊版或新版我都可以接受）
以下是我得出這個結論的過程：
我總是能夠在 30 秒到 1 分鐘內把 dom.img 複製到 492 MB 的 DOM，這個速度是合理的。
https://forum.qnap.com/viewtopic.php?t=158860 建議用 dd if=dom.img of=/dev/null 來確保 USB 隨身碟上的 dom.img 是可讀的。結果是可讀的。同一篇文章建議用 dd if=/dev/zero of=/dev/sda count=200K，結果在複製到 516 MB（約等於 DOM 的大小）之前都沒問題。傳輸速度是 5.3 MB/s，也很合理。所以我的 DOM 是沒問題的。
我試過重新下載 F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img，但總是遇到同樣的問題。如果安裝預設韌體後連重設按鈕都沒用，而且一直出現 getcfg 和 IibuLinux_Util.so.0 無法載入，那就很明顯是映像檔本身有問題。
請問 Qnap 有人可以分享一個曾經可用的舊版或新版映像檔，或是修正過的映像檔嗎？謝謝！
嗨，再次打擾。我剛剛注意到在波蘭 Qnap 論壇上也有人遇到了類似的問題：Help - TS-453U Full firmware | QNAP Forum
他們也回報了 https://download.qnap.com/Storage/tsd/fullimage/F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 映像檔的問題，但當他們嘗試使用 X53（不是 X53U）韌體（這與他們的 Qnap 設備型號不符）時，雖然「可以運作」，但在更新時因為 Qnap 設備型號名稱不符而出現問題。
所以能否請 Qnap 官方協助修正損壞的 F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 映像檔？謝謝！
感謝 @Yvette ！
不過，F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 這個映像檔並不好。除了我上次提到的論壇貼文外，我在波蘭 Qnap 論壇又找到兩則關於這個映像檔有問題的貼文。
要聯絡客服換貨真的很麻煩。既然其他人也在嘗試使用這個檔案時遇到同樣的問題，能否請你協助聯絡客服，請他們測試將這個映像檔還原到 TS-453U 或 TS-853U 或 TS-1253U，然後用 Qfinder Pro 嘗試連線？他們會看到問題並能夠重現執行 /etc/init.d/network.sh 時的錯誤。這個映像檔並不是損毀的，因為它是一個有效的 img 檔案。但這個 img 檔案缺少 Qnap 裝置運作所需的重要檔案，當 img 檔案被複製到 dom 後就會出現問題。
目前，擁有 TS-453U、TS-853U 或 TS-1253U 的使用者都遇到這個 F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 映像檔的問題，無法使用 Qfinder Pro 連接 Qnap 來正確更新韌體到最新版，即使已執行韌體恢復。
@Yvette ，真的很感謝你，如果可以請你協助 Qnap 團隊測試還原 https \n download dot qnap dot com/Storage/tsd/fullimage/F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 到 TS-453U 或 TS-853U 或 TS-1253U，然後嘗試用 Qfinder Pro 連接機器。他們一定無法成功。也請他們執行 /etc/init.d/network.sh，會看到「No such file or directory」/「Error while loading shared libraries」的訊息，因為映像檔缺少一些重要檔案。
再次感謝！
非常感謝你將訊息轉達給支援部門，@Yvette 。我真的很感激你的幫助。請在他們將損壞的映像檔替換為可用的映像檔後通知我。不幸的是，因為我將損壞的 F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 映像檔恢復到 NAS 上，目前我的 NAS 完全無法使用。
@kifotib1421 由於此問題在 QNAP 總部無法重現，建議您提交工單以安排 RMA。QNAP 當地支援團隊將會重新檢查 DOM 和映像檔。
好的，感謝你向他們確認，@Yvette 。
請你能否再問問他們，當他們在 TS-453U、TS-853U 或 TS-1253U 上使用 download dot qnap dot com/Storage/tsd/fullimage/F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 執行 /etc/init.d/network.sh 時，得到的輸出結果是什麼？
我想了解當它正常運作時，輸出應該是什麼樣子，並與異常時的輸出做比較。
再次感謝！
嗨 @kifotib1421 ，
嗨 @jln_brtn ，很遺憾我還是沒能解決這個問題。
在我的情況下，Qnap 官方網站上的檔案很可能已經損壞或有其他問題，因為多位用戶在波蘭 Qnap 論壇上（如我上面連結所示）都回報了完全相同的韌體問題。而且恢復韌體的操作說明非常簡單明確，所以我認為我們的操作是正確的。
這台設備已經過保，所以如果要申請 RMA（退貨維修），我得付出不少費用。而且設備體積很大，郵寄回去的運費對我來說太貴了。
@Yvette 和 @Regulus ，請問你們能分享一下技術支援團隊是如何檢查映像檔的嗎？他們真的有成功恢復到 TS-1253U-RP 嗎？還有能否提供他們測試用的 F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 的 checksum（校驗碼），讓我可以跟我的檔案做比對？我已經下載了三次，每次都遇到跟波蘭 Qnap 論壇多位用戶回報的一樣的問題（載入共享函式庫時出錯：IibuLinux_Util.so.0）。
如果他們能修正映像檔，我會非常感激，因為把設備寄回真的太不方便了。硬體本身運作都沒問題，只因為映像檔損壞而無法使用真的很可惜。
再次感謝！
我的問題已經透過更換 DOM 儲存裝置解決了。非常感謝 the_dolbyman 提供的解決方案。我是在 eBay 上訂購了這個 8GB DOM 。
希望這也能解決你的問題。
嗨 @jln_brtn ，很遺憾，替換 DOM 並重試恢復映像的步驟對我來說並沒有解決問題。
最後我把 TrueNAS 安裝到較大容量的 DOM 上。所以 DOM 看起來運作得很正常。
如果 @Yvette 和 @Regulus 能分享一下支援團隊是如何檢查映像檔的話，真的非常感謝！他們真的有成功恢復到 TS-1253U-RP 嗎？能否分享他們測試用的 F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 的校驗碼，讓我可以跟我的做比對？即使我寫入新的 DOM 或 USB 隨身碟並從 USB 隨身碟開機，還是會遇到和波蘭 Qnap 論壇多位用戶回報的一樣的問題（載入共享函式庫時出錯：IibuLinux_Util.so.0）。
此外，我嘗試恢復 F_TS-X53_20140916-1.2.8.img（對應 X53 Pro），儘管我的機器應該使用 F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img（對應 TS-1253U-RP）。我成功地恢復了錯誤的映像檔，Qfinder 也能偵測到這台機器！我甚至能在瀏覽器中進入 Qnap 機器的網頁介面！Qfinder 還允許我從 Qnap 伺服器下載最新的 X53U Pro 映像檔並進行更新（可惜它不允許我跨版本升級到 X53 韌體，因為它偵測到這不是我安裝的 X53U 韌體類型，否則就能解決我的問題）。
這進一步說明我的 DOM 沒有問題（因為我能在 DOM 上安裝不同的 Qnap 映像檔或 TrueNAS），但 X53U_20141125-1.2.8.img 確實有問題。
所以，我原本遇到的問題仍未解決。
Toxic
2025年01月21日09:21
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我已經請這裡的工作人員讓技術支援部門確認你的發現。不過我不能保證一定會有結果。
你目前還有在 QNAP 開啟支援單嗎？
非常感謝你請工作人員讓技術支援確認這件事，@Toxic ！
我真的很感激你的幫助。如果 Qnap 修復了損壞的 F_TS-X53U_20141125-1.2.8.img 檔案，這將讓我恢復映像檔變得容易許多。
我知道我的 DOM 是好的，因為我可以安裝 TrueNAS，甚至是錯誤的 F_TS-X53_20140916-1.2.8.img 檔案到 DOM 上！
我沒有向 Qnap 提出申請，因為我在波蘭論壇上看到支援人員要求有同樣問題的客戶寄回更換。而且寄送這麼大的設備，運費對我來說太昂貴了！
