Hallo. Seit dem neuesten Update auf myQNAPcloud Link 2.4.71 kann ich nicht mehr über die mobilen Apps oder QSync auf mein NAS zugreifen. Über die Website myqnapcloud.com kann ich das NAS aber weiterhin erreichen. Könnte mir jemand bitte die vorherige Version von myQNAPcloud Link, 2.4.66, zur Verfügung stellen?
In ein Thema im englischen Bereich verschoben – unklar, warum du das im chinesischen Bereich gepostet hast.
@shkril Der myQNAPcloud Link hat verschiedene QPKG-Versionen abhängig vom CPU-Modell, hier ist die Version für die x86-CPU:
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.66_20250901_x86_64.zip
Mein eigenes Heim-NAS läuft ebenfalls mit myQNAPcloud Link 2.4.71 und ich kann ganz normal über die mobile App wie Qfile oder QuMagie auf mein NAS zugreifen. Vielleicht könntest du ein Support-Ticket erstellen, damit das myQNAPcloud-Team deine Umgebung direkt überprüfen kann?
@dolbyman Ich denke, das liegt an der automatischen Übersetzungsfunktion, die standardmäßig allen ihre eigene Sprache anzeigt…
Vielen Dank! Ich habe ein QNAP TS-231P NAS, das auf der ARM-Plattform läuft. Ich habe myQNAPcloud Link für ARM heruntergeladen und auf meinem NAS installiert. Danach wurde die Verbindung wiederhergestellt, und ich konnte über die mobilen Apps Qfile Pro und QuMagie sowie auf meinem Windows-Computer mit Qsync auf mein NAS zugreifen.
Ich kann bestätigen, dass ich scheinbar das gleiche Problem auf meinem QNAP NAS erlebt habe. Das Downgrade von myQNAPcloud Link von 2.4.71 auf 2.4.66 hat das Problem sofort gelöst.
Mein NAS ist ein QNAP TS-431K mit einer Annapurna Labs Alpine AL214 Quad-Core ARM Cortex-A15 CPU, läuft mit QTS 5.2.10.3577 Build 20260731.
Nachdem myQNAPcloud Link auf 2.4.71 aktualisiert wurde, funktionierte der Remote-Zugriff über die QNAP Mobile Apps nicht mehr.
Die Symptome waren ziemlich eindeutig:
- QuMagie funktionierte normal, wenn mein Handy mit dem heimischen WLAN verbunden war.
- Qfile Pro funktionierte ebenfalls normal im lokalen Netzwerk.
- Qmanager funktionierte ebenfalls normal im lokalen Netzwerk.
- Sobald ich das WLAN deaktivierte und auf LTE/Mobile Daten umstellte, konnten keine dieser Apps sich mit dem NAS verbinden.
- QuMagie blieb bei „Vorbereitung“ / „Verbinden mit Gerät“ hängen und stellte die Verbindung nie her.
- Qfile Pro und Qmanager hatten das gleiche allgemeine Remote-Verbindungsproblem.
Interessanterweise funktionierte der Remote-Zugriff über den Webbrowser weiterhin.
Mit LTE und komplett deaktiviertem WLAN konnte ich meine qlink.to / myQNAPcloud Adresse in Chrome öffnen, mich in mein QNAP-Konto einloggen, den QTS-Desktop aus der Ferne nutzen und sogar die Webversion von QuMagie öffnen und meine Fotos durchstöbern.
Die Situation war also im Grunde so:
Lokales Netzwerk:
- QuMagie Mobile: funktioniert
- Qfile Pro: funktioniert
- Qmanager: funktioniert
Remote-Verbindung über LTE:
- QuMagie Mobile: funktioniert nicht
- Qfile Pro: funktioniert nicht
- Qmanager: funktioniert nicht
- myQNAPcloud/QTS über Webbrowser: funktioniert
- QuMagie über das QTS-Webinterface: funktioniert
Ich habe außerdem die myQNAPcloud Link Diagnose auf dem NAS durchgeführt. Alles war grün, myQNAPcloud Link zeigte Normal an, und das Diagnose-Tool bestätigte, dass Remote-Zugriff korrekt eingerichtet war.
Zuerst habe ich Router, DDNS, Portweiterleitung, Berechtigungen für mobile Daten, Akkubeschränkungen, SSL-Einstellungen, Verbindungsmethoden, usw. geprüft – nichts hat geholfen.
Dann bin ich auf diesen Thread gestoßen.
Da mein TS-431K auf der ARM/Annapurna-Plattform läuft, habe ich die passende myQNAPcloud Link 2.4.66 ARM-Version anstelle von 2.4.71 installiert.
Nach dem Downgrade auf 2.4.66 funktionierte der Remote-Zugriff sofort wieder.
QuMagie Mobile, Qfile Pro und Qmanager können jetzt wieder übers LTE aufs NAS zugreifen, ganz ohne Änderungen am Router, NAS-Netzwerkkonfiguration oder den Einstellungen meines Handys.
Das scheint also mehr als ein Einzelfall zu sein. Mindestens auf meinem TS-431K / ARM-Plattform sorgt myQNAPcloud Link 2.4.71 dafür, dass Remote-Verbindungen von QNAP Mobile Apps fehlschlagen, während der browserbasierte myQNAPcloud-Zugriff weiterhin funktioniert.
Das Downgrade auf 2.4.66 hat das Problem bei mir vollständig gelöst.
Hoffentlich hilft diese Information QNAP dabei, das Problem zu reproduzieren und bestätigt, dass es möglicherweise einen Rückschritt in Version 2.4.71 gibt, der zumindest einige ARM-basierte NAS-Modelle betrifft.
Hi @krzysztofp, danke für den Hinweis! Wir haben bestätigt, dass myQNAPcloud Link 2.4.71 ein Problem auf ARM-Geräten hat und arbeiten bereits an einer Lösung. Die neue Version wird gerade getestet und wir werden sie so schnell wie möglich veröffentlichen.
Falls jemand in den nächsten Tagen Version 2.4.66 benötigt, sagt bitte Bescheid.
Hallo, ich habe das gleiche Problem und wir müssen es so schnell wie möglich beheben. Ich habe versucht, Version 2.4.66 zu installieren, aber es schlägt fehl und sagt, dass ein Downgrade nicht möglich ist. Wenn ich die App lösche, werden dann die Einstellungen ebenfalls gelöscht?
Hallo! Ich habe ein ähnliches Problem. Lokal besteht eine Verbindung, aber über myqnapcloud aus einem anderen Netzwerk gibt es keine Verbindung.
Ich habe ein QNAP D2 rev.A.
Version 2.4.66 konnte ich nicht finden; die nächsthöhere Version ist nicht kompatibel.
@andrei.arnautu @Gggtr Die neue Version von myQNAPcloud Link 2.4.73 sollte heute oder morgen veröffentlicht werden.
Bitte benutze die QPKG-Datei, die ich dir per privater Nachricht geschickt habe, falls du sie dringend brauchst.
Hallo. Kann ich die Version 2.4.66 von myQNAPcloud Link für den QNAP TS-220 bekommen? Danke.
Ich hatte das gleiche Problem.
Die lokale Verbindung war erfolgreich, aber die Verbindung über LTE schlug bei qfile und qumagie fehl.
Ich kann CloudLink 2.4.66 für ARM (TS-133) nicht finden.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich die Datei von Version 2.4.66 bekommen und wie ich sie installieren oder ein Downgrade durchführen kann.
Danke.
Hallo @altair3111, die neue Version myQNAPcloud 2.4.73 sollte auf dem TS-133 veröffentlicht werden und das Problem beheben. Kannst du bitte diese Version aktualisieren und es nochmal ausprobieren?
Meine Version ist bereits 2.4.73.
Bei mir hat sich nichts geändert oder gelöst.
Bitte besorg mir 2.4.66 und erkläre mir, wie ich myqnapcloud downgraden kann, damit dieses Problem schnell gelöst wird.
Du kannst vermutlich versuchen, diese Version manuell zu installieren.
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.66_20250901_arm_64.zip
Hi, ich sehe dasselbe Symptom wie in diesem Thread beschrieben auf einem QNAP TS-473A (x86-64, QuTS hero h6.0.2.3591 Build 20260819).
myQNAPcloud Link ist Version 2.4.71, die Diagnosen sind alle grün, der Browserzugriff über meine eigene Domain funktioniert über 5G, aber Qfile und QuMagie können sich nicht automatisch über das Mobilfunknetz verbinden.
Version 2.4.73 wird mir im App Center nicht angeboten.
Könntet ihr mir bitte die 2.4.73 x86_64 QPKG zusenden oder bestätigen, ob der Fix auch für x86-Modelle gilt?
Container Station ist auf diesem NAS installiert. Gerne stelle ich Logs aus der Helpdesk-App zur Verfügung.
Sieht so aus, als könntest du auf Version 2.5.1 aktualisieren.
Leider habe ich mit dieser Version immer noch die gleichen Probleme, oder vielleicht ist das Problem in dieser Version wieder aufgetaucht?
Kann mir jemand einen Link zum Download der vorherigen Version (vor 2.5.1) für die AL212 ARM Cortex-A15 CPU geben?
@haru0, kannst du mir mit der App-Datei helfen? Ich muss meine smartshares unbedingt wieder zum Laufen bringen.
Hi @Dennis_vdh, bei myQNAPcloud Link 2.5.1 scheint es ein weiteres Problem zu geben…
Hier sind die Download-Links für myQNAPcloud Link 2.4.71
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_ms.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_64.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_al.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_kw.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_x86_64.zip
Hat Version 2.4.71 je nach CPU-Modell nicht Probleme?
Hat Version 2.4.71 je nach CPU-Modell nicht Probleme?
Auf meinem TS-231K (CloudLink_2.4.71_20260723_arm_al.zip) funktioniert sie nicht korrekt.
Mit den Versionen 2.4.73 und 2.5.1 treten keine Probleme auf.