Halo. Sejak pembaruan terbaru ke myQNAPcloud Link 2.4.71, saya tidak bisa terhubung ke NAS saya melalui aplikasi mobile maupun QSync. Saya masih bisa mengakses NAS melalui situs myqnapcloud.com. Bisakah seseorang membagikan versi sebelumnya dari myQNAPcloud Link, yaitu 2.4.66?
Dipindahkan ke topik di bagian bahasa Inggris, kurang jelas kenapa kamu memposting itu di bagian bahasa Mandarin.
@shkril, myQNAPcloud Link memiliki QPKG yang berbeda tergantung model CPU, berikut adalah untuk CPU x86
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.66_20250901_x86_64.zip
NAS rumahan saya sendiri juga menggunakan myQNAPcloud Link 2.4.71 dan saya bisa terhubung ke NAS saya lewat aplikasi mobile seperti Qfile atau QuMagie seperti biasa, jadi mungkin kamu bisa membuat tiket dukungan agar tim myQNAPcloud bisa langsung memeriksa lingkunganmu?
@dolbyman menurut saya alasannya adalah fungsi terjemahan otomatis, yang secara default memperlihatkan setiap orang bahasa mereka sendiri…
Terima kasih banyak. Saya memiliki NAS QNAP TS-231P yang berjalan di platform ARM. Saya mengunduh myQNAPcloud Link untuk ARM dan memasangnya di NAS saya. Setelah itu, koneksi kembali normal dan saya bisa mengakses NAS melalui aplikasi mobile Qfile Pro dan QuMagie, serta di komputer Windows saya menggunakan Qsync.
Saya bisa memastikan bahwa saya mengalami masalah yang tampaknya sama di QNAP NAS saya, dan melakukan downgrade myQNAPcloud Link dari versi 2.4.71 ke 2.4.66 langsung menyelesaikan masalahnya.
NAS saya adalah QNAP TS-431K dengan Annapurna Labs Alpine AL214 quad-core ARM Cortex-A15 CPU, menjalankan QTS 5.2.10.3577 Build 20260731.
Setelah mengupdate myQNAPcloud Link ke 2.4.71, akses jarak jauh melalui aplikasi mobile QNAP tidak lagi berfungsi.
Gejala yang muncul cukup spesifik:
- QuMagie berfungsi normal ketika ponsel saya terhubung ke Wi-Fi rumah.
- Qfile Pro juga berjalan normal di jaringan lokal.
- Qmanager berjalan normal di jaringan lokal.
- Begitu Wi-Fi saya matikan dan beralih ke LTE/data seluler, semua aplikasi itu tidak bisa terhubung ke NAS.
- QuMagie terus menerus berada di status “Preparing” / “Connecting to device” dan tidak pernah menyelesaikan koneksi.
- Qfile Pro dan Qmanager mengalami masalah koneksi jarak jauh yang sama.
Menariknya, akses jarak jauh melalui browser web tetap berjalan.
Dengan LTE dan Wi-Fi benar-benar dimatikan, saya tetap bisa membuka alamat qlink.to / myQNAPcloud di Chrome, login ke akun QNAP, mengakses desktop QTS secara remote, bahkan membuka versi web QuMagie dan melihat foto-foto saya.
Jadi situasinya secara garis besar seperti ini:
Jaringan lokal:
- QuMagie Mobile: berfungsi
- Qfile Pro: berfungsi
- Qmanager: berfungsi
Koneksi jarak jauh melalui LTE:
- QuMagie Mobile: tidak berfungsi
- Qfile Pro: tidak berfungsi
- Qmanager: tidak berfungsi
- myQNAPcloud/QTS melalui browser web: berfungsi
- QuMagie melalui antarmuka web QTS: berfungsi
Saya juga menjalankan myQNAPcloud Link Diagnostics di NAS. Semua indikator hijau, myQNAPcloud Link menunjukkan status Normal, dan alat diagnostik melaporkan bahwa akses jarak jauh telah dikonfigurasi dengan benar.
Awalnya saya cek router, DDNS, port forwarding, izin data seluler, pengaturan baterai, pengaturan SSL, metode koneksi, dll, tapi tidak ada yang membantu.
Lalu saya menemukan thread ini.
Karena TS-431K saya memakai platform ARM/Annapurna, saya pun menginstal myQNAPcloud Link 2.4.66 versi ARM (bukan 2.4.71).
Setelah downgrade ke 2.4.66, akses jarak jauh langsung kembali berjalan.
QuMagie Mobile, Qfile Pro, dan Qmanager sekarang bisa kembali terhubung ke NAS melalui LTE tanpa perubahan lain pada router, konfigurasi jaringan NAS, atau pengaturan ponsel.
Jadi ini tampaknya bukan kasus yang terisolasi. Setidaknya pada TS-431K / platform ARM, myQNAPcloud Link 2.4.71 menyebabkan koneksi jarak jauh dari aplikasi mobile QNAP gagal sementara akses browser myQNAPcloud tetap berfungsi normal.
Downgrade ke 2.4.66 sepenuhnya menyelesaikan masalah bagi saya.
Semoga informasi ini membantu QNAP untuk mereplikasi masalahnya dan mengonfirmasi bahwa mungkin ada regresi pada versi 2.4.71 yang berdampak pada beberapa NAS berbasis ARM.
Hai @krzysztofp, terima kasih atas laporannya. Kami telah mengkonfirmasi bahwa myQNAPcloud Link 2.4.71 memiliki masalah pada perangkat ARM dan saat ini sedang segera memperbaikinya. Versi baru sedang diuji dan kami akan merilisnya secepat mungkin.
Jika ada yang membutuhkan versi 2.4.66 dalam beberapa hari ke depan, silakan beri tahu saya.
halo, aku punya masalah yang sama dan kita harus segera memperbaikinya. aku sudah coba instal versi 2.4.66, tapi gagal karena katanya nggak bisa downgrade. kalau aku hapus, apakah pengaturan aplikasinya jadi hilang?
Halo! Saya punya masalah serupa. Ada koneksi secara lokal, tapi tidak ada koneksi melalui myqnapcloud dari jaringan lain.
Saya punya QNAP D2 rev.A.
Saya tidak bisa menemukan versi 2.4.66; versi di atasnya tidak kompatibel.
@andrei.arnautu @Gggtr versi baru myQNAPcloud link 2.4.73 seharusnya dirilis hari ini atau besok.
Silakan gunakan file QPKG yang saya kirim ke kalian lewat pesan pribadi jika memang membutuhkannya segera.
Hallo. Bisa saya dapatkan versi 2.4.66 myQNAPcloud Link untuk QNAP TS-220? Terima kasih.
Saya mengalami masalah yang sama.
Koneksi lokal berhasil, dan koneksi berbasis LTE gagal melalui qfile dan qumagie.
Saya tidak dapat menemukan cloudlink 2.4.66 untuk ARM (TS-133).
Mohon beri tahu saya bagaimana cara mendapatkan file versi 2.4.66 dan cara menginstal atau melakukan rollback.
Terima kasih.
Hai @altair3111, versi baru myQNAPcloud 2.4.73 seharusnya sudah dirilis di TS-133 dan seharusnya dapat memperbaiki masalah tersebut. Bisakah kamu mencoba memperbarui ke versi itu dan mencobanya lagi?
Versi saya sudah 2.4.73.
Tidak ada perubahan atau solusi untuk kasus saya.
Tolong berikan saya versi 2.4.66 dan ajari cara downgrade myqnapcloud agar masalah ini bisa segera teratasi.
Kamu mungkin bisa mencoba menginstal versi ini secara manual
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.66_20250901_arm_64.zip
Hai, saya mengalami gejala yang sama seperti dijelaskan dalam thread ini pada QNAP TS-473A (x86-64, QuTS hero h6.0.2.3591 Build 20260819).
myQNAPcloud Link versi 2.4.71, diagnostik semua hijau, akses browser lewat domain saya sendiri berfungsi dari 5G, tapi Qfile dan QuMagie gagal terhubung otomatis lewat seluler.
Versi 2.4.73 tidak tersedia di App Center saya.
Bisakah Anda kirimkan QPKG 2.4.73 x86_64, atau konfirmasi apakah perbaikan tersebut juga berlaku untuk model x86?
Container Station terpasang di NAS ini. Saya siap memberikan log dari aplikasi Helpdesk.
Sepertinya kamu bisa memperbarui ke versi 2.5.1
Sayangnya, versi itu masih memberikan masalah yang sama bagi saya, atau mungkin masalahnya kembali muncul di versi ini?
Ada yang tahu di mana saya bisa unduh versi sebelumnya (sebelum 2.5.1) untuk CPU AL212 ARM Cortex-A15?
@haru0 bisa bantu saya dengan file aplikasi? Saya benar-benar perlu mengaktifkan smartshares saya lagi.
Hai @Dennis_vdh, sepertinya myQNAPcloud Link 2.5.1 punya masalah lain…
ini adalah link download myQNAPcloud Link 2.4.71
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_ms.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_64.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_al.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_kw.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_x86_64.zip
Apakah versi 2.4.71 memang bermasalah tergantung pada model CPU?
Apakah versi 2.4.71 memang bermasalah tergantung pada model CPU?
Versi ini tidak berjalan dengan benar di TS-231K saya (CloudLink_2.4.71_20260723_arm_al.zip).
Tidak ada masalah pada versi 2.4.73 dan 2.5.1.