こんにちは。myQNAPcloud Link 2.4.71の最新アップデート以降、モバイルアプリやQSync経由でNASに接続できなくなりました。myqnapcloud.comのウェブサイトからはNASにアクセスできます。どなたか、myQNAPcloud Linkの前のバージョン2.4.66を共有していただけませんか？
英語セクションのトピックに移動しました。なぜ中国語セクションに投稿したのかは不明です。
@shkril myQNAPcloud LinkにはCPUモデルごとに異なるQPKGがありますが、こちらがx86 CPU向けです。
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.66_20250901_x86_64.zip
私の自宅NASもmyQNAPcloud Link 2.4.71で、QfileやQuMagieのようなモバイルアプリから問題なくNASに接続できます。なので、一度サポートチケットを作成してmyQNAPcloudチームに直接環境を確認してもらうのも良いかもしれません。
@dolbyman おそらく理由は自動翻訳機能だと思います。これによって各ユーザーが自分の言語で内容を見られるようになっているので…
ありがとうございます。私はARMプラットフォームで動作するQNAP TS-231P NASを使用しています。myQNAPcloud Link for ARMをダウンロードしてNASにインストールしました。その後、接続が復旧し、Qfile ProやQuMagieのモバイルアプリ、さらにWindowsコンピュータでQsyncを使ってNASにアクセスできるようになりました。
QNAP NASで同じ問題が発生したことを確認できます。myQNAPcloud Linkを2.4.71から2.4.66にダウングレードすると、すぐに解決しました。
私のNASはQNAP TS-431Kで、Annapurna Labs Alpine AL214 クアッドコア ARM Cortex-A15 CPUを搭載し、QTS 5.2.10.3577 Build 20260731を動作させています。
myQNAPcloud Linkを2.4.71にアップデートした後、QNAPのモバイルアプリからのリモートアクセスができなくなりました。
症状はかなり具体的でした：
- QuMagieは、スマホが自宅Wi-Fiに接続されている場合は正常に動作しました。
- Qfile Proもローカルネットワーク上では正常に動作。
- Qmanagerもローカルネットワーク上で正常でした。
- Wi-Fiを無効にしてLTE/モバイルデータに切り替えると、これらのアプリはNASに接続できませんでした。
- QuMagieは「準備中」や「端末に接続中」のまま、接続が完了しませんでした。
- Qfile ProやQmanagerも同様のリモート接続の問題がありました。
興味深いことに、ウェブブラウザ経由のリモートアクセスは引き続き正常に動作しました。
Wi-Fiを完全に無効にしてLTEを使用した状態でも、qlink.to / myQNAPcloudアドレスをChromeで開き、QNAPアカウントにログインし、QTSデスクトップにリモートアクセスし、QuMagieのウェブ版を開いて写真を閲覧できました。
つまり状況は、基本的にこんな感じでした：
ローカルネットワーク：
- QuMagie Mobile：動作
- Qfile Pro：動作
- Qmanager：動作
LTE経由のリモート接続：
- QuMagie Mobile：動作せず
- Qfile Pro：動作せず
- Qmanager：動作せず
- myQNAPcloud/QTS（ブラウザ経由）：動作
- QuMagie（QTSウェブインターフェース経由）：動作
NASでmyQNAPcloud Link診断も実行しました。すべて緑色で、myQNAPcloud Linkは正常、診断ツールはリモートアクセスが正しく設定されていると報告しました。
ルーター、DDNS、ポートフォワーディング、モバイルデータの権限、バッテリー制限、SSL設定、接続方法なども一通り確認しましたが、どれも役に立ちませんでした。
そのとき、このスレッドを見つけました。
TS-431KがARM/Annapurnaプラットフォームだったので、myQNAPcloud Link 2.4.66 ARM版（2.4.71ではなく）をインストールしました。
2.4.66にダウングレードすると、リモートアクセスがすぐに復活しました。
QuMagie Mobile、Qfile Pro、Qmanagerは、ルーターやNASネットワーク設定、スマホ設定を他に変更せずとも、LTE経由でNASに再び接続できるようになりました。
これは単なる孤立したケースではなさそうです。少なくとも私のTS-431K / ARMプラットフォームでは、myQNAPcloud Link 2.4.71がQNAPモバイルアプリからのリモート接続を失敗させ、ブラウザ経由のmyQNAPcloudアクセスは正常に動作し続けるという状態でした。
2.4.66にダウングレードしたら、私の場合は完全に問題が解決しました。
この情報がQNAPの問題再現や、少なくとも一部のARM系NASモデルでバージョン2.4.71に回帰があることの確認に役立つといいですね。
こんにちは @krzysztofp、ご報告ありがとうございます。myQNAPcloud Link 2.4.71 が ARM デバイスで問題を起こしていることを確認しました。現在、早急に修正作業を行っています。新バージョンはテスト中で、できるだけ早くリリースする予定です。
もしこの数日以内にバージョン 2.4.66 が必要な方がいらっしゃいましたら、お知らせください。
こんにちは、私も同じ問題を抱えていて、できるだけ早く解決しなければなりません。2.4.66をインストールしようとしましたが、ダウングレードできないと表示されて失敗しました。もし削除する場合、アプリの設定も消えてしまいますか？
こんにちは！私も似たような問題があります。ローカルでは接続できますが、別のネットワークからmyqnapcloud経由では接続できません。
QNAP D2 rev.Aを使っています。
バージョン2.4.66は見つけられませんでしたし、その上のバージョンは互換性がありませんでした。
@andrei.arnautu @Gggtr 新しい myQNAPcloud Link バージョン 2.4.73 は今日か明日リリースされる予定です。
もし急ぎで必要な場合は、プライベートメッセージで送った QPKG ファイルをご使用ください。
こんにちは。QNAP TS-220用のmyQNAPcloud Linkバージョン2.4.66をいただけますか？ありがとうございます。
同じ問題を経験しました。
ローカル接続は成功しましたが、qfileとqumagieによるLTE接続は失敗しました。
ARM（TS-133）用のcloudlink 2.4.66が見つかりません。
2.4.66のファイルの入手方法と、インストールやロールバックの方法を教えてください。
よろしくお願いします。
こんにちは @altair3111、新しいバージョン myQNAPcloud 2.4.73 は TS-133 でリリースされる予定で、この問題を解決できるはずです。ぜひそのバージョンにアップデートして、もう一度試してもらえますか？
私のバージョンはすでに2.4.73です。
私の場合、何も変わらず、解決もしていません。
2.4.66を入手したいので、問題を解決するためにmyqnapcloudをダウングレードする方法をすぐに教えてください。
多分、このバージョンを手動でインストールしてみることができます。
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.66_20250901_arm_64.zip
こんにちは、このスレッドで説明されている症状と同じものが、QNAP TS-473A（x86-64、QuTS hero h6.0.2.3591 Build 20260819）で発生しています。
myQNAPcloud Linkは2.4.71、診断結果はすべて緑、独自ドメイン経由のブラウザーアクセスは5Gから問題なくできますが、QfileとQuMagieは携帯回線経由で自動接続できません。
バージョン2.4.73はApp Centerで提供されていません。
2.4.73 x86_64 QPKGを送っていただくか、修正がx86モデルに適用されるかご確認いただけますか？
このNASにはContainer Stationがインストールされています。Helpdeskアプリからログを提供する用意もあります。
どうやらバージョン2.5.1にアップデートできるようです
残念ながら、そのバージョンでもまだ同じ問題が発生しています。あるいは、このバージョンで問題が再発したのでしょうか？
どなたか、AL212 ARM Cortex-A15 CPU用の前バージョン（2.5.1以前）のダウンロード先をご存知ですか？
@haru0 さん、appファイルを手伝ってもらえますか？どうしてもsmartsharesをもう一度動かしたいんです。
こんにちは @Dennis_vdh さん、myQNAPcloud Link 2.5.1 にはまた別の問題があるようです…
myQNAPcloud Link 2.4.71 のダウンロードリンクはこちらです
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_ms.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_64.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_al.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_arm_kw.zip
https://download.qnap.com/QPKG/CloudLink_2.4.71_20260723_x86_64.zip
バージョン2.4.71はCPUモデルによって問題があるのでは？
バージョン2.4.71はCPUモデルによって問題があるのでは？
私のTS-231K（CloudLink_2.4.71_20260723_arm_al.zip）では正常に動作しません。
2.4.73や2.5.1では問題はありません。