Kode Error: -24 Server Sibuk. Terlalu Banyak Koneksi

Inggris Cadangan dan perlindungan data
,
1

Hai semuanya,

Saya menerima error ini yang menyebabkan backup gagal dan saya membutuhkan bantuan:

[Hybrid Backup Sync] Gagal menyelesaikan pekerjaan Sinkronisasi: “Server2 ke Server1”. Server sibuk. Terlalu banyak koneksi. Tunggu, dan coba lagi nanti. Kode error: -24

Saya tidak bisa menemukan alasan munculnya kode error ini dan ingin tahu apakah ada yang punya informasi tentang di mana harus mencari atau bagaimana cara melakukan troubleshooting. Kode error ini muncul setiap kali backup dijadwalkan menggunakan Hybrid Backup Sync 3. HBS3 berfungsi dengan baik untuk backup ke dua hard drive lain yang kami miliki, jadi saat ini saya tidak kehilangan data, tetapi saya belum pernah mengalami error dengan Server2 sampai 2 April, dan saya sudah mencoba mencari tahu masalah ini sebisa saya. Internet tidak banyak memberikan informasi tentang kode error -24. Sepertinya tidak ada pembaruan pada 2 April untuk firmware QNAP atau software HBS3.

Saya sudah mencoba mengakses /share/CACHEDEV1_DATA/.@qsync/detail-logs lewat SSH, tapi admin tampaknya tidak punya izin yang cukup untuk melihat lokasi ini. Saya juga tidak tahu apakah log di sini akan memberikan hasil yang berbeda dari HBS3>Debug Report biasa melalui AppCenter, jadi login lewat SSH mungkin tidak diperlukan.

Ada ide apa yang bisa menyebabkan server menjadi sibuk? Hanya ada satu koneksi kabel antara kedua server. Satu-satunya dugaan saya adalah Server1 cukup dekat dengan ambang batas penyimpanan (8,88TB dari 10,69TB), namun Server1 sudah saya atur untuk memberi peringatan jika ambang batas tersebut tercapai dan saya belum menerima notifikasi.

NAS Pengirim
Sistem Operasi PC: Windows 10 19045.5737 - Terhubung melalui login web ke server
Model NAS: TS-873A
Versi QTS: 5.2.3.3006 (2025/01/08)
Pengaturan Jaringan: Single Port, sepertinya

NAS Penerima
Sistem Operasi PC: Windows 10 19045.5737 - Terhubung melalui login web ke server
Model NAS: TS-469U
Versi QTS: 4.3.4.2814 (2024/06/18)
Pengaturan Jaringan: Single Port, sepertinya

Terima kasih!

2

coba SSH ke NAS Anda. lalu jalankan:

netstat -an | grep ESTABLISHED

ini akan menampilkan apa saja yang terhubung ke NAS dan port apa yang sedang digunakan.

apakah Anda sudah mencoba menghentikan dan memulai ulang HBS3 di NAS dan melihat apakah ada koneksi yang terputus?

3

Terima kasih!

Saya memang sudah mencoba menghentikan dan memulai ulang HBS3 untuk melihat apakah waktu hari berpengaruh terhadap error sinkronisasi, ya, dan sayangnya saya tetap bisa memicu error tersebut di siang hari. Backup kami biasanya dijadwalkan untuk sinkronisasi di malam hari saat lalu lintas rendah, meskipun mungkin masih ada koneksi ke server (meski saya berusaha mencegahnya :slight_smile: )

Apakah saya perlu memeriksa koneksi pada kedua server, karena Server1 yang tidak bisa terhubung? Server2 mengeluarkan 24 baris menggunakan kode netstat yang muncul dalam format seperti ini:

tcp 0 0 [alamat IP server]:445 [alamat IP lokal]:[port lima digit] ESTABLISHED

Enam alamat terbawah terlihat seperti alamat ipv6, tapi mereka berisi port 8080 dari alamat IP server kami diikuti oleh alamat IP PC lokal saya. (Edit: Ternyata ini adalah koneksi saya saat ini ke server lewat web)

Satu hal aneh yang saya perhatikan adalah ada ‘64’ di kolom digit kedua setelah ‘tcp’ dan port 22 di baris yang sama dari salah satu koneksi, yang tampaknya berasal dari komputer saya. (Edit: Ternyata ini adalah SSH ke NAS)

Edit 2: Saya paham sekarang. Terima kasih sudah mengarahkan saya ke jalur yang benar, Toxic. Server1 memiliki sekitar 1000 alamat loopback yang saya bayangkan adalah “koneksi” yang mencegah backup berjalan. Menjalankan HBS di Server2 untuk mencoba sinkronisasi dengan Server1 tidak mengurangi koneksi apapun. Akan saya telusuri lebih lanjut dari sini.

Terima kasih atas tipsnya!