エラーコード:-24 サーバーが混雑しています。接続数が多すぎます

みなさん、こんにちは。

バックアップが失敗する原因となっている以下のエラーが発生しており、助けが必要です:

[Hybrid Backup Sync] Syncジョブの完了に失敗しました: 「Server2 to Server1」。サーバーがビジー状態です。接続数が多すぎます。しばらく待ってから再試行してください。エラーコード: -24

このエラーコードがなぜ出るのか分からず、どこを確認すればよいか、またはトラブルシュートの方法について情報をお持ちの方がいれば教えていただきたいです。エラーコードは、Hybrid Backup Sync 3(HBS3)でバックアップがスケジュールされるたびに毎回発生します。HBS3は他の2つのハードドライブへのバックアップは問題なく動作しているため、現時点でデータが失われているわけではありませんが、Server2でエラーが発生したことは4月2日までありませんでした。それ以来、時間のあるときに調査していますが、インターネット上にもエラーコード-24に関する情報はほとんどありません。4月2日にQNAPのファームウェアやHBS3ソフトウェアのアップデートはなかったようです。

SSH経由で/share/CACHEDEV1_DATA/.@qsync/detail-logsにアクセスしようとしましたが、管理者権限ではこの場所を見るのに十分な権限がないようです。ここのログがAppCenterのHBS3>Debug Reportで得られる通常のログと異なる結果を出すかも分からないので、SSHでログインする必要があるかどうかも分かりません。

サーバーがビジー状態になる原因について何かアイデアはありますか?サーバー間は有線接続が1本だけです。唯一考えられるのは、Server1のストレージがしきい値に近い(10.69TB中8.88TB使用)ことですが、しきい値に達した場合は通知が来るように設定しており、まだ通知は来ていません。

送信側NAS
PCのOS: Windows 10 19045.5737(ウェブログインでサーバーに接続)
NASモデル: TS-873A
QTSバージョン: 5.2.3.3006 (2025/01/08)
ネットワーク構成: シングルポートと思われます

受信側NAS
PCのOS: Windows 10 19045.5737(ウェブログインでサーバーに接続)
NASモデル: TS-469U
QTSバージョン: 4.3.4.2814 (2024/06/18)
ネットワーク構成: シングルポートと思われます

よろしくお願いします!

NASにSSHで接続して、次のコマンドを実行してください。

netstat -an | grep ESTABLISHED

これでNASに接続されているものや使用されているポートが一覧表示されます。

NAS上でHBS3を停止して再起動し、接続が切断されたか確認しましたか?

ありがとうございます!

はい、同期エラーの原因が時間帯に関係しているか確認するために、HBS3の停止と再起動を試しましたが、残念ながら日中にもエラーが発生しました。バックアップは通常、トラフィックが少ない夜間に同期するように設定していますが、サーバーへの接続は依然として存在する可能性があります(できるだけ接続を控えてもらうようにしていますが :slight_smile:

Server1に接続できない場合、両方のサーバーの接続状況を確認した方が良いでしょうか?Server2では、netstatコードを使うと24行が出力され、以下のような形式になっています:

tcp 0 0 [server ip address]:445 [local ip addresses]:[five digit port] ESTABLISHED

下6つのアドレスはIPv6アドレスのように見えますが、8080ポートがサーバーIPアドレスに続き、私のローカルPCのIPアドレスが表示されています。(編集:これらは現在Web経由でサーバーに接続しているものです)

唯一気になったのは、'tcp’の後の2番目の数字の列に’64’があり、接続の1つの行にポート22が表示されていて、それが私のPCに辿れることです。(編集:これはNASへのSSH接続でした)

編集2:なるほど、方向性を示してくれてありがとう、Toxic。Server1には約1000個のループバックアドレスがあり、これがバックアップを妨げている「接続」だと思われます。Server2でHBSを実行してServer1と同期しようとしても、接続は減りません。ここからさらに調査してみます。

アドバイスありがとうございました!