錯誤代碼：-24 伺服器忙碌，連線數過多

AdminM · 2025年04月14日15:18

大家好，

我遇到了一個錯誤，導致備份失敗，希望能獲得一些協助：

[Hybrid Backup Sync] 無法完成同步作業：「Server2 to Server1」。伺服器忙碌。連線過多。請稍候再試。錯誤代碼：-24

我無法理解這個錯誤代碼的原因，想請問是否有人知道該從哪裡著手排查或如何進行故障排除。這個錯誤代碼每次使用 Hybrid Backup Sync 3（HBS3）排程備份時都會出現。HBS3 備份到我們另外兩個硬碟時都很正常，所以目前資料沒有遺失，但在 4 月 2 日之前，Server2 都沒有出現過錯誤，最近才開始研究這個問題。網路上關於錯誤代碼 -24 的資訊非常少。4 月 2 日當天 QNAP 韌體或 HBS3 軟體似乎也沒有任何更新。

我曾嘗試透過 SSH 進入 /share/CACHEDEV1_DATA/.@qsync/detail-logs，但管理員權限似乎不足以檢視該位置。我也不確定這裡的日誌是否會和一般 HBS3 > Debug Report（透過 AppCenter 取得）有不同結果，所以透過 SSH 登入可能不是必要的。

有沒有人知道伺服器為什麼會顯示忙碌？兩台伺服器之間只有一條有線連接。我唯一的懷疑是 Server1 的儲存空間接近上限（8.88TB/10.69TB），但我已設定 Server1 達到門檻時會通知我，目前尚未收到任何通知。

發送端 NAS
PC 作業系統：Windows 10 19045.5737 - 透過網頁登入伺服器
NAS 型號：TS-873A
QTS 版本：5.2.3.3006（2025/01/08）
網路設定：應該是單一埠

接收端 NAS
PC 作業系統：Windows 10 19045.5737 - 透過網頁登入伺服器
NAS 型號：TS-469U
QTS 版本：4.3.4.2814（2024/06/18）
網路設定：應該是單一埠

謝謝大家！

Toxic · 2025年04月14日15:55

嘗試使用 SSH 連接到您的 NAS，然後執行：

netstat -an | grep ESTABLISHED

這會列出哪些設備已連接到 NAS，以及正在使用哪些端口。

您有嘗試在 NAS 上停止並重新啟動 HBS3，看看是否有連線被中斷嗎？

AdminM · 2025年04月14日16:15

謝謝你！

我確實嘗試過停止並重新啟動 HBS3，以查看同步錯誤是否與一天中的時間有關，結果很遺憾，我在白天也能觸發錯誤。我們的備份通常設置在流量較低的晚上進行同步，雖然仍然可能有連線到伺服器（即使我試圖避免這種情況）

我是否需要同時檢查兩台伺服器的連線狀況，因為 Server1 無法連線？Server2 使用 netstat 指令會輸出 24 行，格式如下：

tcp 0 0 [server ip address]:445 [local ip addresses]:[five digit port] ESTABLISHED

最後 6 個地址看起來像是 ipv6 地址，但它們包含我們伺服器 IP 的 8080 埠，後面跟著我本地電腦的 IP。（編輯：發現這是我目前透過網頁連線到伺服器）

唯一注意到的異常是，在 ‘tcp’ 之後的第二個數字欄位有個 ‘64’，其中一條連線的埠號是 22，看起來是從我的電腦連過來的。（編輯：發現這是我透過 SSH 連到 NAS）

編輯 2：我明白了。謝謝你指引我方向，Toxic。Server1 有大約 1000 個 loopback 地址，我只能想像這些就是阻止備份發生的「連線」。在 Server2 上執行 HBS 嘗試與 Server1 同步並不會斷開任何連線。我會從這裡繼續調查。

感謝你的建議！